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【岗位职责】
1、负责温泉区域的日常接待服务工作，为客人提供专业、热情的接待指引；
2、维护温泉区域的清洁卫生，确保环境整洁、设施摆放有序；
3、协助客人使用温泉设施，解答客人关于温泉服务的相关咨询；
4、定期检查温泉设备运行状况，发现异常及时上报处理；
5、遵守服务流程与标准，确保客人体验舒适、安全；
6、协助处理客人的投诉与建议，并及时反馈至上级；
7、完成上级安排的其他临时性工作任务。
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识，态度热情、耐心细致；
2、身体健康，能适应温泉区域的高温潮湿工作环境；
3、具备基本的沟通表达能力，能与客人有效交流；
4、有团队协作精神，服从工作安排；
5、有酒店或温泉行业相关工作经验者优先，无经验可培训上岗；
6、能适应轮班制工作安排（含周末及节假日）。
语言能力：粤语-精通年龄要求：18-50岁 
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
银盏君澜温泉酒店是由清远旅游投资集团（国有企业）投资建造，由君澜酒店管理公司运营管理的一家温泉度假酒店。酒店素有【天南第一水】、【天然氧吧】、【植物王国】、等美誉。 银盏君澜温泉酒店位于清远市清城区广清大道936号，交通便捷，地理位置优越。酒店配有温泉客房、特色餐饮、商务会议、露天温泉泡池、儿童游乐、室外篮球场、森林烧烤营地、拓展基地等完善的休闲度假产品，辅以君澜独有的东方美学与中国传统文化魅力结合的温泉度假酒店。纯净的空气和水源、绿色健康的美食、完善的服务设施及君澜“更多的关爱”服务理念，让您放松身心，亲近自然，感受喧嚣城市中特有的静逸生活，能满足您家庭聚会、休闲度假、单位拓展会议等不同形式的接待需求。 斩获荣誉：广东省职工疗休养基地、温泉康养旅游创新企业、2024亚太住宿业甄选温泉度假酒店、《菲住不可》杯旅游住宿业“最美文旅推荐酒店”、清远好风土·2025清远马拉松賽“爱心酒店”等。
