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【岗位职责】
1、健全各种问讯资料。
2、掌握客房预订情况，向部门经理报告重要团体和客人的订房情况，检查VIP通知单的发送情况，负责VIP接待工作的落实。
3、处理总台工作中的差错，处理宾客有关投诉。
4、负责总台财产、设备的使用管理和保养工作，及各类资料的收集、存档及管理工作。
5、检查每日的报表是否有误，并及时纠正。
6、建立体质良好的宾客关系，努力增加客房销售。
【岗位要求】
1、中专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2、有良好的团队领导精神及执行力。工作认真负责，作风正派。
3、熟练掌握前厅部工作的各个环节和程序。
4、身体健康，品貌端正，气质高雅。
5、掌握酒店管理基础知识，善于同宾客交往、沟通，处理周到、果断，能独立处理各种投诉。
语言能力：粤语-熟练计算机能力：熟练
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
立即沟通
酒店业--国内高端酒店/5星级
100-499人
政府机关/非营利机构
银盏君澜温泉酒店是由清远旅游投资集团（国有企业）投资建造，由君澜酒店管理公司运营管理的一家温泉度假酒店。酒店素有【天南第一水】、【天然氧吧】、【植物王国】、等美誉。 银盏君澜温泉酒店位于清远市清城区广清大道936号，交通便捷，地理位置优越。酒店配有温泉客房、特色餐饮、商务会议、露天温泉泡池、儿童游乐、室外篮球场、森林烧烤营地、拓展基地等完善的休闲度假产品，辅以君澜独有的东方美学与中国传统文化魅力结合的温泉度假酒店。纯净的空气和水源、绿色健康的美食、完善的服务设施及君澜“更多的关爱”服务理念，让您放松身心，亲近自然，感受喧嚣城市中特有的静逸生活，能满足您家庭聚会、休闲度假、单位拓展会议等不同形式的接待需求。 斩获荣誉：广东省职工疗休养基地、温泉康养旅游创新企业、2024亚太住宿业甄选温泉度假酒店、《菲住不可》杯旅游住宿业“最美文旅推荐酒店”、清远好风土·2025清远马拉松賽“爱心酒店”等。
