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任职资格:
1)根据品牌以及顾客接触点,制订独特的顾客服务体验标准;
2)根据反馈机制,定期针对执行标准进行创新优化;
3)对所有门店服务质量进行跟踪监控,确保顾客满意度的提升;
4)对门店进行质量检查,发现问题及时解决,确保标准落地及品质提升;
5)从客户体验角度出发,深入研究创新差异化服务,提升客户满意度;
6)与大学紧密配合,建立艺龙朗悦培训体系及认证模型。
7)负责所有艺龙朗悦运营标准输出落地执行。
任职条件:
1.男女不限,年龄28-42岁,并有运营管理经验;
2.具备5年以上有与品牌管理操盘经验,或者具备大量的商业地产资源及人脉资源;
3.具备良好的商业判断能力,具有优秀的资源整合能力和业务推动能力;
4.具备较强的组织沟通协调能力,有较强的社会人脉资源和新渠道开发能力。
艺龙酒店科技是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台,是代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台。艺龙酒店科技于2021年由同程旅行成立。通过内部孵化、战略投资,艺龙酒店科技平台已形成多元化的酒管品牌矩阵,入驻平台的企业有美程酒管、艺程酒管、珀林酒管、安程酒管、良程酒管、爱电竞酒管、日本艺丽酒管、雅之程酒管等多家酒管公司,以及旅智科技、艺龙智慧布草、同驿科技、艺同凡享等住宿赋能中台。艺龙酒店科技拥有完善的会员体系“艺龙会”及新零售平台“艺方好物”,能够充分满足用户商务差旅、休闲度假等多元化出行住宿需求。艺龙酒店科技秉持让旅途更智慧、更温暖的使命,通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等深度赋能住宿行业,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供优质、便捷、安心的住宿服务体验。艺程酒管是艺龙酒店科技平台上的酒店管理赋能服务商。