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工作地点:九江市濂溪区南山路288号奥克斯缔壹城1号楼普瑞思酒店
岗位职责:
1、 在总经理的直接领导下,在当班期间负责前厅部门的高效运作;
2、 安排好前厅部员工的正常作息时间;
3、 检查督导前厅部员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语等各项标准,及在对客服务中体现良好的公司和个人专业形象;
4、 处理日常的入住,退房,预定及接待工作,要负责重要宾客的迎领工作;
5、 解决当班期间发生的安全问题,向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项;
6、 妥善和及时处理客户的要求、询问和投诉,维护好客户关系;
7、 管理、调配本部门使用的各项消耗品,严格控制成本;
8、 检查每日的报表是否有误,并及时纠正。
任职资格:
1、 有同岗位工作经验1年以上,熟悉前厅工作流程;
2、 仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷;
3、 注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4、 有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
艺龙酒店科技是集酒店管理、信息技术和采购贸易为一体的住宿产业综合平台,是代表未来住宿产业创新发展趋势的新型科技平台。艺龙酒店科技于2021年由同程旅行成立。通过内部孵化、战略投资,艺龙酒店科技平台已形成多元化的酒管品牌矩阵,入驻平台的企业有美程酒管、艺程酒管、珀林酒管、安程酒管、良程酒管、爱电竞酒管、日本艺丽酒管、雅之程酒管等多家酒管公司,以及旅智科技、艺龙智慧布草、同驿科技、艺同凡享等住宿赋能中台。艺龙酒店科技拥有完善的会员体系“艺龙会”及新零售平台“艺方好物”,能够充分满足用户商务差旅、休闲度假等多元化出行住宿需求。艺龙酒店科技秉持让旅途更智慧、更温暖的使命,通过技术、酒店营销与运营、供应链、资本等深度赋能住宿行业,助力住宿行业效率和效能不断提升,为全球旅行者提供优质、便捷、安心的住宿服务体验。艺程酒管是艺龙酒店科技平台上的酒店管理赋能服务商。