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岗位职责
1、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预定,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位,并对有关资料进行核查。;
2、负责保管、制作和发放客房钥匙卡;
3、及时按工作标准及程序进行预定变更,取消等数据处理;
4、检查、核实当日及次日抵达酒店的预定信息,做好预定准备工作;
5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单;
6、保持前台清洁整齐,检查所需表格、文具和宣传品是否齐全,并报告前台领班;
7、认真核对上一个班次输入电脑的客人资料,及时准确的输入当班的客人资料。
岗位要求
1、中专以上文化程度,用熟练使用普通话交流;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;4、具备1年或以上酒店前台工作经验,及女性身高在160以上,男性身高在170以上者优先。
艺星宾馆转型成立于2019年12月位于越秀区东风东路,主营业务为客房、餐饮、会议等。艺星宾馆现隶属中国融通集团(央企名录第十名),融入“智能科技”“绿色环保”“环境质量”等经营概念,满足不同消费者的不同体验,以适应市场和消费者需求。作为融旅饭店旗下酒店艺星宾馆旨在以卓越周到的服务,满足商旅人士的需求。加入我们的团队会有更多收获。