岗位职责
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职要求
1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
3、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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驼人医疗器械产业新城以驼人控股集团为依托,是长垣市政府批准的大型科技孵化和工业项目,按功能设置有工业生产区、医械商贸区、生活住宅区和配套服务区 (含酒店)。产业新城规划总面积3.5平方千米,核心区占地1.3平方千米。总投资60亿元,总建筑面积200万平方米。酒店坐落于驼人产业新城中心位置,毗邻国际会议中心、中国医学博物馆、驼人集团产业区、亚都实业、河南矿山等大型企业办公地。酒店满足了新城建设配套需求,实现了餐饮住宿一体化,完善了新城商业生态。 驼人新城国际酒店作为驼人新城建设的一个重要模块,由驼人集团全资投建,香港联邦酒店管理公司托管,是严格按照国际四星级标准建设与装修的高端商务酒店。 酒店集住宿、餐饮、会务、娱乐、康健一体,共拥有高级客房、豪华客房、各类豪华套房等共299间,由国际著名设计师率领团队精心策划设计,沿用新中式简约风格,致力于给住客带来舒适奢华的入住体验。