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主要职责﹣(职务的主要工作)
· 履行客房服务员的职责，客房管家不在时，将承担客房部经理的工作
· 根据客房入住率，合理安排员工，并提前做好相应协助其他部门工作的准备。
· 监督客房部的员工工作，确保所有的客人和内部客户都可以享有及时而礼貌的服务
· 协调所有客房部员工及多技能员工项目证书的员工的培训
· 定期检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁及妥善维修
· 准备并监督任务表，确保清洁的最大有效性并保持所有公共区域的清洁卫生
· 建议酒店运营经理/工保部经理或指派相关的家具、设施及设备的维修，确保它们的清洁及妥善修理
· 保持与其他部门和上级领导的交流，确保信息畅通。
· 检查和确保客房部员工仪容仪表符合酒店标准。
· 监督洗衣操作程序，以及确保洗涤公司清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度和安全性。
· 召开定期的部门例会
· 确定并确保在现实成本情况下，实现清洁、维修、客房补给用品的最高可能性标准
· 监督外部承包商，确保合同履行（如有）
· 执行并控制为员工和客人提供健康安全的客房部工作程序，如失物招领服务、房卡控制、安全与紧急程序和环保程序
· 准备执行在紧急情况下分配的任务，如消防、断电及炸弹威胁
· 监督与以下方面相关的客房部标准与程序的执行：
² 客房清洁
² 布草保养
² 公共区服务
² 随时对这些标准及培训需要给予建议性的变动
· 保持对全部客房系统的及时全面的了解
· 上下班的管理并确保有效的班次交接
· 钥匙的分发与收集
· 所有来电及拨打电话的管理
· 落实客房部的安置与检查，确保部门内部的统一
· 协调特殊项目（例如，现场房间、害虫控制、窗户与地毯的清洁、绿植养护，客房存量）
· 确保部门内部的统一
· 管理酒店遗失物
· 确保所有的团队成员都完全了解客房类型、布局及设施
· 管理库存，保持合理的储存量
· 培训部门团队成员，在你缺席时完成你工作的基本任务
· 必须通过一专多能的考核,能在餐厅,公共区域之间转换角色工作
· 定期与员工进行沟通
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
1-49 人
私营．民营企业
重庆江北嘴希尔顿欢朋酒店开业时间:2025年3月客房规模:共146间客房会议设施:*主会场:真实面积331m²，灯下层高7米*其他宴会厅:6个，真实面积涵盖60-252㎡不等用餐设施：*8-12人包房：5间*14-20人包房：2间交通区位:重庆市两江新区创富路3号（重庆江北嘴金融中心附近，核心景区不超过15分钟车程）*地铁:距地铁6号、9号及环线五里店站约300米(步行可达)枢纽距离:*重庆北站:5公里，车程10分钟。公交及地铁可达*重庆江北机场:20公里，车程24分钟。公交及地铁可达*重庆大剧院、洪崖洞最佳观景点:2.2公里，车程5分钟，地铁2站。*解放碑:4公里，车程12分钟。地铁3站周边配套（15分钟内）:IFS国金中心商场、三洞桥民族风情街、重庆大剧院、江北嘴江滩公园、重庆科技馆、鎏嘉码头、长嘉汇购物公园、洪崖洞、大礼堂、解放碑、来福士广场、慈云寺、龙门浩老街、湖广会馆、观音桥、八一广场
