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【工作地点：深圳市龙华区观澜龙华温德姆花园酒店】
岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作，熟知前厅服务设施的功能，处于完好状态。
2.进行有关的市场计划分析制定部门工作计划，完成工作报告。
3.使客房达到最高出租率，获取最佳的客房收入。
4.督导下属部门主管，委派工作任务，明确岗位责任，随时调整工作部署。
5.保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
6.协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

岗位要求
1.大专以上学历，有同岗位工作经验2年以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作，具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.督导前厅各分部员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.有较强的协调管理能力，具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识，能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

       希尔顿欢朋（Hampton by Hilton)是希尔顿（NYSE:HLT）旗下最大的酒店品牌之一。1984年，全球首家希尔顿欢朋酒店在美国孟斐斯市开业，其后三十多年来，希尔顿欢朋酒店快速扩展业务，目前它是全球最大同时也是最成功的国际酒店品牌之一，在25个国家（包括美国、加拿大俄罗斯和德国）拥有2400多家酒店。       深圳宝安机场希尔顿欢朋酒店是一家国际连锁酒店地处宝安区前进二路，位于深圳市宝安区商业中心，紧临107国道，广深高速宝安出口，距深圳机场、深圳北站、深圳新国际会展中心车程较短，交通极为便利。酒店设有各式温馨舒适客房 159 间，独具希尔顿欢朋特色的“HUB” 大堂，集聚会、休闲及商务功能于一体。多间舒适客房使用美国“Hampton Bed”标准的舒达双专利床垫和生态认证床上用品，并采用希尔顿专用“Peter Thomas Roth”卫浴用品。集健康格调的欢朋餐厅，乐动健身房，可容纳 30-150 人不等的精英会议室和恰到好处的知己服务，使客人享受到高品质的快乐入住体验。