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岗位职责:
1.全面负责康乐部运营安全管理和人员管理;
2. 熟悉应急事故的处理程序,处理宾客投诉并及时跟进采取措施;
3. 有计划地制定康乐计划以及活动促销方案;
4. 对员工进行培训以提高服务技巧与水平,保护员工热情及动力。
岗位要求:
1、有相同岗位工作经验。
2、掌握酒店基础管理知识,懂得成本管理与核算,熟悉康乐设施管理,了解市场营销学和公关知识。
3、熟悉工商管理法规、治安消防条例及音像管理规定。
4、具有级织,指挥、计划、控制和协调能力。
5、有拓展市场,发展业务的能力。
6、有较好的文字组织和语言组织表达能力。
淳安千岛湖明豪国际酒店坐落于国家级5A级风景区,位于浙江省杭州市淳安县境内,这里绿水青山,蓝天白云。酒店直面千岛湖中心湖,紧邻千岛湖旅游码头,东临梦姑塘文化公园。让您尽览千岛风光,享受惬意温暖的阳光。 酒店整体为地上8层、地下1层的多层建筑,其中地上8层主要是客房及各功能区,地下1层主要是部分娱乐项目及酒店工作区和地下停车场等。酒店1-8层共有各类豪华湖景客房308间,SPA、游戏城、KTV、棋牌室、室内泳池、干湿桑拿房以及健身房、室内球类等康乐设施齐全,是一个集餐饮、宴会、娱乐、住宿于一体的综合性酒店。