工作职责：
1、通过线上方式为VIP高净值客户提供国内外高端定制旅游出行和生活礼宾服务，并提供配套增值服务，包括但不限于全球范围内餐厅/酒店预订、美食推荐、赛事演出门票代购、车辆租赁，机场贵宾厅及快速通关服务等定制化服务；
2、针对客户需求，提供个性化的建议和解决方案，以确保客户满意度和忠诚度。
3、协调各种资源，包括酒店、餐厅、交通等，为客户提供一站式服务。
4、确保与客户的沟通顺畅，并及时处理客户的问题和投诉，保持良好的客户关系。
5、跟踪客户反馈和市场动态，及时调整服务策略，提高服务质量和客户满意度。

任职要求：
1、英语能够流利地进行口语和书面沟通。
2、至少2年以上服务行业经验，有酒店或餐饮行业工作经验者优先。
3、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够灵活应对各种客户需求。
4、具备良好的团队合作精神和解决问题能力，能够在高压环境下有效工作。
5、具备良好的时间管理能力和抗压能力，能够处理多任务并保持高效率。

 PRESTIGE 专属管家是大中华区首个专注于启迪奢悦生活方式的会员制高端礼宾品牌。凭借在依需定制、私属服务领域的专业沉淀和非凡品味，PRESTIGE为会员带去全方位的精品生活方式体验—聚焦优殊餐厅、文化艺术和高端商旅出行，凝练呈现精彩万千的极致可能。PRESTIGE专属管家以将全球顶尖水准的礼宾服务本土化为目标，秉持“用最专业的人“的策略，组建了一支专业高效、开放包容的团队。我们的职能与管家团队在美、英、澳等高等学府有长期的学习旅居经历，均为高端餐饮业、礼宾业、旅行出游、会员服务等某一领域的专精人士，具备丰富行业资源与经验。这一独有的内部多领域智囊生态系统，使我们可以更妥帖地照顾到生活服务的每个细节，敏捷周到地满足会员方方面面的需求、需要和愿望，实现高品质生活方式的全方位管理。