• 五险一金
• 双休
• 包吃包住
• 节日礼物
• 带薪年假
• 管理规范
• 技能培训
• 岗位晋升

岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、高中以上文化程度，熟练掌握普通话；
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

 广州从化美创华美达酒店隶属于温德姆酒店集团，总部位于美国，旗下近7440家酒店，拥有638300多间客房。酒店位于广州市从化区广从南路，步行15分钟至广州14号线太平地铁站，距离广州东站、广州白云国际机场驾车仅需1小时，临近百德广场、太平步行街等。驾车约30分钟可到达温泉小镇。酒店拥有不同类型的客房100间套，房间配备有蓝牙音箱、迷你冰箱、咖啡机等设备；酒店提供粤菜及私房菜，大师级名厨团队为您倾心打造岭南特色美食；酒店设有多功能会议厅一间，可同时容纳300人，根据客人需求，可灵活调整为标准的A、B会议室，顶级的视听设备、专业高效，极富经验的会务接待团队全程为您提供细致入微的个性化服务；一楼大堂吧环境优美典雅，惬意休闲；商务洽谈、午后小憩、舒适其中；十二楼新中式主题风格的茶室，优雅清新，以一种诗情画意的方式带出怡人的东方神韵。酒店以“信赖我”为服务文化，致力于为每位顾客带来悉心周到的旅居体验，“做您所想，将余下的事交给我们”。