1.参与招聘工作,发展员工和保持员工的的效率和服务。
2.创建良好的工作环境使员工更满意从而更努力为酒店创造良好收益。
3.根据收益要求,确保所有区域根据要求完成任务。
4.对于酒店进行常规检查,清洁、安全和维护,并记录不足之处,必要时作好更进工作并立即行动。
5.抽查当天到要到的贵宾房间的开晚床
6.确保所有的客房在任何时间的清洁都有条不紊的进行,并保持良好的状态。
7.关注公共区域和客人房间在全年都保持良好的状态,确保客房部主管贯彻大清洁的程序,并且检查月纪录。
8.协助客房部主管检查当天要到的贵宾房间并且确保房间的整洁干净,而且是领班已经检查过的。
9.接到从酒店客人,管理层及前台的投诉时,立即采取行动解决投诉。
10.注意员工的不满情绪和投诉并且立即汇报给总经理和人事部,维护好与其他部门间的沟通。
11.根据LSOP来公平公正的保证酒店的政策进行。
12.对于个人的仪容仪表是按照酒店标准及做好带头作用。.
13.每季做好客房区域的检查,使用品牌审查的列表。
14.每周检查酒店和楼层的工作间保持清洁用品的备量及工作间保持干净。
15.阅读营运报表使效率达到预算目标。
16.保证所有的检查表被及时更新的并且和工程部保持良好协调关系。
17.保证客房部主管和领班遵守他们的工作职责,关注他们的工作表现。
18.遵守和听从领导的安排。
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雅阁酒店集团于 2002 年在澳大利亚成立,2005 年进入中国市场,是专门从事酒店管理及相关服务的集团,致力于为全球业主提供酒店及度假村委托管理服务。旗下拥有 13 大酒店品牌,在全球管理 221 + 高中端酒店,共计 38388 间客房,项目遍布 200 个城市,品牌价值 14.23 亿元,在外资酒店集团中排名前 10,在中国饭店集团中位列前 30,全球酒店集团排名前 50 。 广州从化雅阁酒店便隶属于雅阁酒店集团。酒店坐落于广州市从化区广从南路,优越的地理位置带来了便捷的交通:步行 15 分钟即可抵达广州 14 号线太平地铁站;驾车 1 小时左右可达广州东站、广州白云国际机场;临近百德广场、太平步行街等商圈;驾车约 30 分钟可到达温泉小镇,尽享休闲时光。 酒店主楼高 14 层,建筑面积约 8000 平方米,拥有不同类型的客房 93 间套,以简约现代的设计风格契合商务人士审美。房间配备蓝牙音箱、迷你冰箱、咖啡机等设施,打造舒适居住环境。餐饮方面,酒店提供粤菜,由大师级名厨团队主理,匠心呈现岭南特色美食,让宾客品味地道广东风味。 酒店设有 1 间多功能会议厅,可同时容纳 300 人,且能根据需求灵活调整为标准 A、B 会议室。顶级视听设备搭配专业高效的会务接待团队,全程提供细致入微的个性化服务,保障会议活动顺利举办。 一楼大堂吧环境优美典雅,是商务洽谈、午后小憩的理想之选;十二楼设有茶室及棋牌室,茶室以新中式主题风格营造优雅清新氛围,尽显东方神韵。棋牌室则配备高端棋牌设施,环境宽敞明亮、装修精致,无论是与亲友娱乐消遣,还是商务伙伴放松交流,都能在静谧舒适的空间中享受休闲时光。 广州从化雅阁酒店致力于为每位顾客带来悉心周到的旅居体验,满足住宿、餐饮、会议、休闲等多元需求,让宾客度过难忘美好的时光。