餐饮部经理
8千-1万
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发布于 03-22
餐饮部经理
8千-1万
萍乡-安源区 | 5年以上 | 大专 | 招1人
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职位描述

-        Primary Responsibilities主要职责

•       Ensure the whole F&B Department and associates offer a outstanding service to the guests. Provide a strong communication link between Outlet Managers and the Director F&B.

保证餐饮部所有员工给客人提供优质的服务。在餐饮部总监及餐厅经理中提供良好的沟通桥梁作用。

-          Services 服务

•       Ensure that services are carried out in accordance with standards

确保员工根据关爱标准给客人提供服务。

•       Ensure all the associates carry out the tasks according to the S&P.

确保员工按照标准与程序完成任务。

•       Focus on customer service and associate development needs in all outlets

主要注意力集中在客人服务及员工发展中。

•       Supervises the quality of service in all outlets during meal periods.

控制所有餐厅用餐期间的服务质量。

-          Training 培训

•       Recruitment, training, development and rostering of associates.

招聘、培训、发展和管理员工。

•       Provide training support to all outlet managers.

给各餐厅经理提供培训报告。

•       Should be a motivated trainer and willing to train.

要成为一个有鼓舞能力的训导师

-          Standard and Procedure 标准与程序

•       Ensure all the associates carry out the task according to the S&P.

确保员工按照标准与程序完成任务。

•       Assist Director of F&B in developing, updating S&P.

   协助餐饮总监对其进行发展与 更新。

-          Menu knowledge菜单知识

•        Good beverage knowledge / good knowledge of beverage service skills / good menu and food knowledge.

熟知酒水及酒水服务知识并了解各种食品及有效的制作菜单

-          Management and Communication管理和沟通

•       The incumbent is responsible, to ensure that F&B Department is run efficiently and that he/she apply all managerial principles to ensure Guest Satisfaction and financial benefits to the owners, in accordance with the budgeted guidelines and S&P.

主要责任在确保餐饮部的正常运作,员工遵守规则,保证客人满意,给业主带来更好的效益,达到预算。

•       The incumbent should be able to work without supervision and be able to take on the duties of Director F&B, in his absence.

无需在任何人的管理下工作,在餐饮总监不在时担当起餐饮总监的职责。

•       Coordination with other departments, i.e.: Engineering, House Keeping, Sales & Marketing, etc.

与其他部门作好协调工作。如:工程部、管家部、销售部。

•       Assist outlet managers in associate counseling.

协助餐厅经理与员工沟通。

•       Actively involved in assisting Banquet Manager in execution of important functions. The incumbent should provide creative support to the Banquet Manager.

积极主动的帮助宴会厅经理完成重要的宴会。有责任给宴会厅经理提供创造性的建议。

•       Interact with guests in all outlets, in order to enhance their dining experience and build relationships.

为了增加回头客人及建立良好的关系,同餐厅客人进行交流。

-          Meeting会议

•       Attend F&B Meetings and conduct the same in the absence of Director of F&B.

参加餐饮部例会,在餐饮总监不在时对餐厅作以正确指导

•       Attend associate briefings in all Outlets and Bars.

餐加所有餐厅及酒吧的例会。

•       Coordinates with Director of F&B on details of day to day functions.

同餐饮部总监共同协商每天的工作细节。

•       Coordinate day-to-day operations with the Outlet Managers.

同各餐厅经理协商每天的运作。

       Cost Control成本控制

•       Determining optimum associating, product, stock and equipment levels, in relation to business needs, keeping in mind the various seasonal periods of business.

根据生意需求及淡、旺季情况决定运作设备。

•       Good knowledge of P.O.S system (Micros).

熟知P.O.S.电脑系统操作。

-          Hygiene and Grooming 仪容仪表

•       Monitoring associate grooming and associate hygiene. Reviewing the same during associate briefings.

检查员工礼貌及卫生情况,在例会上予以回顾、强调。

-          Marketing Survey 市场调查

•       Sales & Marketing focus, in developing Food & Beverage promotions in outlets, coordinating guests feedback, analysis of guests feed back and altering the strategy to the guests needs.  Competitive analysis should be accomplished at least once a fortnight, with a view of differentiating our product and therefore increasing our market share.

负责促销餐饮部食品节,得到客人反馈意见,并分析客人反馈根据客人意见作出相应策略。至少两周作一次与竞争对手的收入分析,找出细微的差别,增加我们市场的占有率。

-          General其它

•       Collection and analysis of financial data to assist in decision-making.

收集及分析财务报告并协助作出有关决定。

•       Assist the Director of F&B and Outlet Manager on giving creative suggestions.

给餐饮总监及餐厅经理提供有创议性的意见。

•       Provide support to Stewarding manager.

给总管事提供报告。

•       Assist outlets during their peak period of service.

在用餐高峰期协助各餐厅的运作。

•       Assist the Director of F&B in planning, Organizing and execution of special events and food promotions.

协助餐饮总监制定及完成特殊宴会及食品节。

•       Keep abreast with latest developments and technology in the F&B industry.

对餐饮出品趋势及技术要有一定掌握。

其他要求
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:30-40岁
比比竞争力
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公司地址
安源区凯光新天地旅游生态区美爵酒店
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  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
 萍乡凯光美爵酒店是雅高酒店管理集团管理的高端品牌酒店,是“萍乡凯光新天地生态旅游区”的重要业态之一,总投资1.8亿元,规划面积约2.5万平方米,由15栋欧式彩色洋房组成,设备豪华,服务设施完善,拥有客房168间,配套中西特色餐厅、婚庆广场、婚宴中心、大中小型会议室、游泳馆、健身房等设施,萍乡首个拥有2个高端宴会厅及户外草坪婚礼区的婚庆会议中心,集商务会议、休闲度假和餐饮娱乐于一体。萍乡凯光美爵酒店建设完成后,将是赣西首个国际五星级酒店,也是萍乡旅游、社交、会议、娱乐、婚宴、休闲等活动的城市花园。
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