主要职责:
欢迎客人来到酒店,为客人办理入住手续
解决客人的投诉,回答客人的问题,满足客人的需要,并详细记录下来
给客人提供最新的旅游信息,各旅游景点的资讯,必要时客人预定行程
通过提供适当的信息解决客人询问
维护公共区域整洁,\确保大堂的干净整洁
通过提供高效、友好、及时的服务,达到并超过客人的期望全面参与驿官团队管家式服务接待工作
完成主管或经理交付的其他任务
职位要求:
1至3年国际四星/五星级酒店相关职位从业经验
具有高中以上学历或丰富的前厅部从业经验
具备一定的英语技能
形象良好,精力充沛
具有服务意识
富有团队合作及奉献精神
耐压力强
敦者,大也;煌者,盛也。敦煌位于中国甘肃省西部,甘肃与荒漠交界之地,河西走廊最西端,被誉为古丝绸路上的明珠。敦煌东驿酒店位于敦煌市花雨东路1299号,敦煌文化区的中心部位,四周环绕着敦煌现有的各种文化机构,距离机场15分钟,莫高窟数字中心10分钟,鸣沙山5分钟,敦煌市中心10分钟。酒店总占地4.2万平方米,总建筑面积:1.5万平方米。敦煌东驿是一处融合了酒店、美术馆、艺术城的综合体。它不仅是酒店,亦是体验非凡的敦煌艺术生活的文化驿站。我们所期盼的,是在敦煌这块独特和空灵的地域,用当代的方式为不远万里而来的客人提供一个,隐世享受纯碎体验的居所。我们所追求的,是在敦煌这块文化和艺术的圣地,用建筑和空间的形式,为不辞辛苦的同好,提供一个身体和心灵的驿站,同时也是东方文化的驿站。