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1.按工作程序和标准清洁客房、公区，确保区域干净、整齐；
2.按标准流程规范使用清洁工具清扫客房，及时补充客人所需物品；
3.负责客人遗留物品的登记、保管和上缴，不得私自扣留；
4.做好设施设备的日常保养，发现故障和损坏，及时报修；
5.与洗衣房做好棉品数量清点工作；
6.及时满足客人合理要求，礼貌、热情、周到地提供服务；
7.爱惜酒店财产，力求节约，按质按量的完成交办的各项事宜。

万龙度假天堂位于张家口崇礼，距北京以西249公里，以滑雪运动为核心蜚声海外，是以滑雪为特色的国家级4A景区，被誉为“中国的粉雪天堂”。作为国内较早开放的滑雪场之一，万龙滑雪场坐拥得天独厚的天然降雪，超过32条高品质雪道，最高垂直落差达1740尺，配合全天候造雪技术打造出实至名归的“粉雪天堂”，吸引着全球各地的滑雪爱好者，和追求高品质独家生活的游客前来体验。自2003年起统计数字显示，共有超过三百万人次的滑雪人士曾到此胜地享受滑雪之乐。景区内有四家自营酒店，六个餐厅，汇聚全国各地丰富佳肴。