· Supervises team members at the HR Office ensuring the department’s daily operation is running smoothly and team members discipline is adhered to.
· 督导人力资源部的员工的日常工作,以确保日常部门运作的顺利进行和员工纪律的正确实施。
· Liaise with local government authorities regarding labor law, labor relations and arbitration cases.
· 和政府部门保持密切关系,及时更新在劳动法律、劳动关系和劳动仲裁方面的信息。
· Develops and maintains an team member relations program, include social and sports activities, service award programs, and employee counselling to increase team member’s satisfaction.
· 建立并且发展员工关系系统以提高员工满意度,其中包括各项社会以及体育活动,服务奖项和员工咨询等。
· Takes charge of recruitment according to hotel business requirement and the manning situation.
· 根据酒店的经营需要和人员现状,及时有效的完成招聘任务。
· Handle the check in/out for Level 5 and above team members.
· 负责5级及以上员工入职和离职手续。
· Supervises and checks all records on sick leave, medical expenses, misconduct and Personnel Action Form.
· 监督检查所有休假、医疗费用、违纪以及人员变动表格的正确管理和操作。
· Maintain safety and cleanliness of work areas and team member areas, including, but not limited to, the team member restaurant and locker rooms.
· 保证工作区域及员工区域的安全及卫生,如员工餐厅、倒班宿舍等。
· Handle the staff dormitory daily management and conduct dormitory opinion survey.
· 负责员工宿舍的日常管理,定期召开宿舍意见调查。
· Supervises and support HR supervisor coordinatoratorployee to keep the fluent and right operation on B&C.
· 指导人事部主管有条不紊的处理好所有员工薪酬福利方面的运作。
· Ensures the security and confidentiality of the HR Department is strictly adhered to.
· 保证人力资源部严格遵守相关的保密政策。
· Initiate any new and improved system/procedure to be implemented in order to upgrade all personnel filing system and records.
· 推动新政策程序以及系统的实施,以更新人事的存档系统和人事相关的各类档案。
· Handle arbitration cases to protect hotel’s benefits.
· 处理员工仲裁以及法律案件确保酒店形象利益不受损害。
· Handle team member’s complaint and communicate with the other department.
· 有效处理员工投诉并和各部门沟通解决。
· Take charge of HR Audit to arrive the budget and to standardize HR’s operation.
· 全面负责人力资源部的考核,并将人力资源部的工作逐步体系化规范化。
· Build HR P&P to increase the efficiency of HR.
· 建立健全政策程序。
· Build environment of supporting the other department.
· 建立部门支持的氛围。
· Manning analysis.
· 进行人力分析。
· Ensures that team members maintain a high standard of personal appearance and hygiene and adhere to the hotel and department’s grooming standards.
· 确保员工的个人仪表卫生符合酒店和部门的标准。
· Exit interview and Turnover analysis.
· 进行离职面试并进行员工流失率的分析。
· Market survey for HR related to adjust our strategy on time.
· Ensures high standards of personal presentation and grooming.
· 保持高标准的个人形象和仪容仪表。
· Assumes the duty of the HR Director during her absence.
· 人力资源总监不在的情况下,代理其工作。
· Adhere to the hotel’s security and emergency policies and procedures.
· 坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
· To ensure that all team members have a complete understanding of and adhere to the Hotel’s Team member Rules and Regulations.
· 确保员工充分的理解并遵守员工手册内容。
· The management reserves the right to change / extend this job description if necessary at any point of time during her / his employment.
· 如有必要 ,该部门有权更改或补充该职位描述。
· Carries out any other reasonable duties and responsibilities as assigned.
· 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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业主及管理公司 河北旅投集团成立于2012年,注册资本12.4亿元,是全省旅游产业投融资主体和国有资本运营主体,经过不断发展,已成为拥有成员企业90家、员工3900名、业务涵盖旅游、金融、酒店、地产、物业五大产业板块的综合性产业集团。洲际酒店集团成立于2003年(起源追溯至1777年),总部位于英国,拥有洲际、皇冠假日、假日等多个品牌,截止2019年底在全球运营酒店超6000家,在国内开业酒店400余家,是全球最大的酒店管理集团之一。 周边环境 张家口素有”长城博物馆”美称并被评为“中国十佳冰雪旅行城市”,为京津冀经济圈和冀晋蒙经济圈交汇点及重要的交通枢纽中心。崇礼区隶属张家口,其名取自儒家核心思想“崇尚礼义”,位于河北西北部,地处内蒙古高原与华北平原过渡地带,北倚内蒙古草原,特殊地理优势孕育了浓郁深厚的历史人文氛围,也是2022年冬奥会雪上项目主要的竞赛场地之一。 翠云山国际旅游度假区依托78平方公里“京西第一雾山”翠云山而建,风车、草甸、花海、 梯田、森林等自然景观资源丰富,是天然的户外运动场。度假区由翠云山森林风景区、银河滑雪场和奥雪小镇组成,同时拥有华北首家冰雪汽摩乐园、双五星级酒店、5万㎡环湖商街、各色品牌餐饮等,兼具观光游览、休闲度假和开展全季户外运动的便利条件,是全龄、全季、全家庭轻度假首选目的地。 酒店介绍 张家口崇礼翠云山皇冠假日度假酒店及智选假日酒店由河北旅游投资集团股份有限公司投资兴建、洲际酒店集团负责管理,为2022北京冬奥会张家口赛区指定接待酒店,计划于2021年第四季度开业。酒店位于翠云山国际旅游度假区内,四面环山,风光旖旎,地理位置优越,距离崇礼城区3公里,与张家口市区、张家口机场仅有50公里,距北京220公里,天津340公里,从与酒店近在咫尺的高铁崇礼站(在建,预计2021年底通车)到北京(清河、西直门)约1小时。酒店拥有各类客房491间(套),超过1000平米的多功能会议空间,同时配有全日餐厅、中餐厅、大堂吧等餐饮设施,以专业、高效、灵活和彰显个性化的服务理念从细微之处关注客人有效平衡工作与生活的需求,旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验。