• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 技能培训
• 员工生日礼物

•	Assists the Front Office Manager in all aspects of their duties
•	协助前厅部经理的各方面工作
•	Assist Front Office Manager in execution of the management of staff 
•	协助前厅部经理管理员工
•	Monitor Front Office personnel to ensure guests receive prompt, cordial attention and personal recognition
•	监督前厅部员工，以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视
•	Monitor Front Office and particularly Guest Relations personnel, to ensure ICHG members, known repeat guests and other VIPs receive special attention and recognition
•	监督前厅部，特别是客户关系人员，以确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别关照和尊重
•	Control the availability of rooms, rooms types, accuracy of room count and rate categories
•	管理房间空余情况、房间类型、房间出租率和价格类型的准确性等
•	Maximize occupancy, revenue and average rate while maintaining high service standards
•	在保持服务的高标准的同时将入住率、收益和平均价格最大化
•	Liaise with Housekeeping Department to ensure room image is maintained and the “Room Ready on Arrival” policy is adhered to
•	与客房部联系，保持客房形象，并遵守“到店即可入住”的政策
•	Turn away guests if occupancies deem it necessary ensuring no good-will is lost
•	如无房则婉拒来客，以免丧失信誉
•	Liaise closely with Executive Housekeeper to ensure special guest needs, amenities and other room related requests are met
•	与行政管家紧密联系，以确保客人的特殊需要、关于各类用品的需要和其它与客房相关的需要得到满足
•	Be aware of credit policies and procedures and liaise closely with Finance Department to ensure that credit procedures are properly carried out
•	掌握信用政策和程序，并与财务部密切联系，以确保信用程序的完全执行
•	Know system recovery procedures
•	掌握系统复原程序
•	Interpret computer reports
•	分析电脑报告
•	Compile statistics for front office and provide reports relating to that area
•	为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告
•	Continually check the accuracy of room count
•	不断检查房间出租率的情况
•	Approve upgrades and special amenities in absence of manager
•	批准房间的免费升级及特殊设备的使用
•	Maintain inter-departmental relationships to ensure seamless customer service
•	保持各部门之间的关系以确保对客服务畅通
•	Inspect frequently for cleanliness and orderliness, the lobby, reception and cashier’s desk and, on a random basis, VIP rooms prior to arrival
•	经常到大厅、接待处和收银台检查其整洁情况，并在贵宾到来前对贵宾房进行抽查
•	Assist in the preparation of efficient work schedule for Front Office Staff, arranging holidays and vacation, taking into consideration project occupancy and forecasts and any large group movements, especially those with early or late arrivals or departures
•	在考虑项目入住情况和预测以及大规模的团组活动，特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下，为前厅部员工准备高效的工作计划，安排节日和假日
•	Maintain appropriate standards of conduct, dress, hygiene, uniforms, appearance and posture of departmental employees
•	保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准
•	Provide input for Front Office Departmental Meetings and deputizes in cases of absence
•	参加前厅部部门会议并在缺席的情况下负责代理
•	Promote Inter-hotel sales and in house facilities
•	促进店际销售及完善内部设施
•	Works with Superior and Human Resources on manpower planning and management needs
•	与上级领导和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
•	Works with Superior and Director of Finance in the preparation and management of the Department’s budget. 
•	与上级领导和财务总监一起编制和管理部门预算。

    业主及管理公司    河北旅投集团成立于2012年，注册资本12.4亿元，是全省旅游产业投融资主体和国有资本运营主体，经过不断发展，已成为拥有成员企业90家、员工3900名、业务涵盖旅游、金融、酒店、地产、物业五大产业板块的综合性产业集团。洲际酒店集团成立于2003年(起源追溯至1777年)，总部位于英国，拥有洲际、皇冠假日、假日等多个品牌，截止2019年底在全球运营酒店超6000家，在国内开业酒店400余家，是全球最大的酒店管理集团之一。    周边环境    张家口素有”长城博物馆”美称并被评为“中国十佳冰雪旅行城市”,为京津冀经济圈和冀晋蒙经济圈交汇点及重要的交通枢纽中心。崇礼区隶属张家口,其名取自儒家核心思想“崇尚礼义”，位于河北西北部,地处内蒙古高原与华北平原过渡地带,北倚内蒙古草原，特殊地理优势孕育了浓郁深厚的历史人文氛围，也是2022年冬奥会雪上项目主要的竞赛场地之一。    翠云山国际旅游度假区依托78平方公里“京西第一雾山”翠云山而建，风车、草甸、花海、 梯田、森林等自然景观资源丰富，是天然的户外运动场。度假区由翠云山森林风景区、银河滑雪场和奥雪小镇组成，同时拥有华北首家冰雪汽摩乐园、双五星级酒店、5万㎡环湖商街、各色品牌餐饮等，兼具观光游览、休闲度假和开展全季户外运动的便利条件，是全龄、全季、全家庭轻度假首选目的地。    酒店介绍    张家口崇礼翠云山皇冠假日度假酒店及智选假日酒店由河北旅游投资集团股份有限公司投资兴建、洲际酒店集团负责管理，为2022北京冬奥会张家口赛区指定接待酒店，计划于2021年第四季度开业。酒店位于翠云山国际旅游度假区内，四面环山，风光旖旎，地理位置优越，距离崇礼城区3公里，与张家口市区、张家口机场仅有50公里，距北京220公里，天津340公里，从与酒店近在咫尺的高铁崇礼站(在建，预计2021年底通车)到北京(清河、西直门)约1小时。酒店拥有各类客房491间(套)，超过1000平米的多功能会议空间，同时配有全日餐厅、中餐厅、大堂吧等餐饮设施，以专业、高效、灵活和彰显个性化的服务理念从细微之处关注客人有效平衡工作与生活的需求，旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验。