财务回报
• 协助业务拓展团队确定分配给的客户的潜力,依照IHG酒店业务拓展标准操作程序制定客户计划。
• 发展分配给的客户群,完成设定的目标并使收益最大化。
• 支持业务拓展团队收集当前和预期客户/联系人的信息,以获得更多的业务。
• 有效控制销售支出。
员工团队
• 同时使用客户互动和公共可用工具来监督与酒店和客户行业相关的竞争对手活动,并按照酒店程序与重点相关部门分享相关信息。
• 向管理层提供市场状况变化的反馈,包括竞争和市场动向。
• 适当时使销售主任或销售经理参与销售拜访和销售会议。
• 与上级领导交流他/她所遇到的问题及其它相关信息。
• 出席并参与培训课程、每日例会及要求的其它会议。
宾客体验
• 在自己的客户群内建立关系网,发展与重点决策人和其他相关人员的关系。
• 为销售主任组织客户会议提供支持,并协助计划和协调酒店现场考察。
• 处理并管理客户的询价或问题。
• 积极主动负责跟进新销售线索,提升宾客体验。
• 发展并维护与业务供应方的联系(MICE策划公司;旅行社等)。
企业责任
• 确保在所提供的销售系统中(即Delphi,Opera 等)及时准确的更新所有活动的准确记录,以便将来参考与管理。
• 更新客户和联系档案,附有客户计划,确保信息‘实时有效’以供行动。
• 为酒店和品牌在当地社区中打造认知度和知名度。
执行分配的其它工作。
业主及管理公司 河北旅投集团成立于2012年,注册资本12.4亿元,是全省旅游产业投融资主体和国有资本运营主体,经过不断发展,已成为拥有成员企业90家、员工3900名、业务涵盖旅游、金融、酒店、地产、物业五大产业板块的综合性产业集团。洲际酒店集团成立于2003年(起源追溯至1777年),总部位于英国,拥有洲际、皇冠假日、假日等多个品牌,截止2019年底在全球运营酒店超6000家,在国内开业酒店400余家,是全球最大的酒店管理集团之一。 周边环境 张家口素有”长城博物馆”美称并被评为“中国十佳冰雪旅行城市”,为京津冀经济圈和冀晋蒙经济圈交汇点及重要的交通枢纽中心。崇礼区隶属张家口,其名取自儒家核心思想“崇尚礼义”,位于河北西北部,地处内蒙古高原与华北平原过渡地带,北倚内蒙古草原,特殊地理优势孕育了浓郁深厚的历史人文氛围,也是2022年冬奥会雪上项目主要的竞赛场地之一。 翠云山国际旅游度假区依托78平方公里“京西第一雾山”翠云山而建,风车、草甸、花海、 梯田、森林等自然景观资源丰富,是天然的户外运动场。度假区由翠云山森林风景区、银河滑雪场和奥雪小镇组成,同时拥有华北首家冰雪汽摩乐园、双五星级酒店、5万㎡环湖商街、各色品牌餐饮等,兼具观光游览、休闲度假和开展全季户外运动的便利条件,是全龄、全季、全家庭轻度假首选目的地。 酒店介绍 张家口崇礼翠云山皇冠假日度假酒店及智选假日酒店由河北旅游投资集团股份有限公司投资兴建、洲际酒店集团负责管理,为2022北京冬奥会张家口赛区指定接待酒店,计划于2021年第四季度开业。酒店位于翠云山国际旅游度假区内,四面环山,风光旖旎,地理位置优越,距离崇礼城区3公里,与张家口市区、张家口机场仅有50公里,距北京220公里,天津340公里,从与酒店近在咫尺的高铁崇礼站(在建,预计2021年底通车)到北京(清河、西直门)约1小时。酒店拥有各类客房491间(套),超过1000平米的多功能会议空间,同时配有全日餐厅、中餐厅、大堂吧等餐饮设施,以专业、高效、灵活和彰显个性化的服务理念从细微之处关注客人有效平衡工作与生活的需求,旨在为新时代的有志之士致力打造更好的商旅新体验。