联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
(1) 掌握对客服务的礼貌礼仪和标准,符合《商务礼仪手册》的要求。 (2) 熟悉业务操作流程和酒店基本运营信息。 (3) 按照品牌标准为宾客提供各项接待服务。 (4) 发展会员,扩大集团知名度。 (5) 正确登记、存档前厅各项表单表据。 (6) 按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。 (7) 检查、维护前台各类设备设施,确保正常使用。 (8) 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。 (9) 及时补充前台所需物资,并做好记录。 (10) 确保所有账务正确,账单齐全,正确、按时投缴营业款。 (11) 受理宾客反馈,及时跟进、上报、记录。 (12) 熟悉酒店各类应急预案,发现异常及时处理、上报。 (13) 完成上级交代的其他工作任务。 (14) 早餐时段需协助餐厅提供相关服务。
东呈是一家有着伟大梦想的企业。在“东方生活方式的世界使者”使命下,东呈致力 于通过酒店空间,将时尚、现代的东方文化与美学,以及多样化的生活方式体验带给全球旅 行者,这也是东呈矢志不移的初心。 创立 15 年来,东呈正是凭借着对产品和服务的不懈坚持,对酒店产业价值和前景的 持续挖掘,成功在全球 200 多座城市布局超过 3000 家酒店,24 万间客房,位列全球酒店 集团 14 强。2020 年东呈逆势创变,战略升维,推出数字化、平台化、生态化全新的三大 战略,加速企业数字化转型与创新进化,未来把东呈打造成数字化驱动的平台生态型科技企 业,与昂扬向上的中国经济共成长,将东呈打造成世界级品牌。 要成就伟大事业,离不开优秀人才的加入,人才是我们最大的资产。东呈倡导正念, 激情、务实、担当的人才气质,期待你们在未来的工作中,延续东呈创新基因,点燃创业激 情,真诚务实,勇于担当,与东呈一起成就一番伟大事业! 最后,祝各位伙伴工作愉快,生活幸福!