招聘前台经理_福州新投格兰云天国际酒店招聘信息-最佳东方

发布于 02-28

前台经理

6千-8千

福州-长乐 | 1年以上 | 大专 | 招1人

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职位福利

五险一金
管理规范
技能培训
带薪年假
岗位晋升
美女多
帅哥多
领导好
包吃包住
人性化管理

职位描述

1、制定前台操作和管理标准规范

2、做好前台的客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价

3、督导下属做好工作日志记录和交接工作

4、调查、记录并修正在客房升级、扣回、延迟退房、在夜间审记时有可能出现的账目差异及其它特殊事宜

5、检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点

6、做好本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确

7、协助组织并参与员工培训

8、与酒店各部门员工保持高效合作、定期交流并建立良好关系

9、督导前台工作，包括了解本地信息及客人信息、编辑客房占有率统计、监督公共地址系统的使用、管理团队预定、协助处理投诉等

10、督导下属员工做好入住和退房的准备工作、接待工作和后续资料整理输入工作

11、督导下属做好贵宾房、迎送贵宾、探望患病的客人、长住客及团队客的个性化服务管理

12、主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，贯彻落实客人认知计划

13、督导下属并协助定期收集客人意见、建议和投诉

14、做好住客登记验证、资料输入及公安局信息上传工作

15、向客人解释并销售酒店设施服务，根据客人的需要，引导客人到达目标酒店场所

16、执行所辖区域的设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续

17、与相关部门合作，实施部门各项设施设备的维护、保养

18、完成上级交办的其它任务

其他要求

计算机能力：熟练

比比竞争力

目前共有

位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为

你的综合竞争力排名为第

名

公司地址

中国福建省福州市长乐区文武砂街道金滨路12号

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职位联系人

董女士

人力资源总监 7天前来过

40%

简历处理率

3天

简历处理用时

消息回复用时

福州新投格兰云天国际酒店

酒店业--国内高端酒店/5星级
行业
100-499人
规模
国有企业
企业性质

       深圳格兰云天酒店管理有限公司依托航空工业强大的集团背景，汇聚三十余年成功实践经验，倾力打造成为国内一流的民族酒店品牌。目前，旗下在营、在建酒店80余家，遍布国内各省市，并拓展了美国和亚非多个国家等海外市场。连锁化的经营和品牌化的管理，使我们得以为每一位员工提供极为广阔的展示才华、发展事业和实现价值的舞台。       福州新区开发投资集团有限公司（简称福州新区集团），注册资本100亿元。作为福州新区开发投资、建设和运营平台，福州新区集团以片区综合改造开发为抓手，通过多元化投融资运营，整合项目建设落地，为新区提供高品质的城市开发建设服务，努力打造值得福州市委、市政府信赖的骨干国企。       新投格兰云天国际酒店位于福建省福州市长乐区滨海新城，那迪广场内。由“福州新区集团”兴建，并由深圳格兰云天酒店管理有限公司管理。总建筑面积约2.3万平方米，计划开设208间客房及套房。酒店会议及宴会设施完善，中西餐厅等餐饮设施及泳池、健身房等康体设施一应俱全。此酒店项目是福州新区集团和格兰云天合作实施的第一个项目，也是进一步推动双方深层次、多领域合作的基石。此番合作，定将为福州滨海新城提供又一豪华酒店服务综合体。得天独厚的地理位置、豪华典雅的设计风格把“卓越服务，创造幸福”的企业文化体现的淋漓尽致。