• 五险一金
• 管理规范
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 美女多
• 帅哥多
• 领导好
• 包吃包住
• 人性化管理

1.1  部门经营管理
1.1.1 根据《房务管理手册》要求，督导房务部操作体系贯彻执行，确保房务部运营符合品牌酒店标准；
1.1.2 编制部门年度经营指标和费用预算，报酒店总经理审核；
1.1.3 建立部门人力资源、培训、考核等各项管理体系，组织优化酒店各业务流程及规章制度；
1.1.4 制定常规及重点工作计划，完成周期工作报告，带领部门员工积极完成各项经营指标和工作任务；
1.1.5 配合财务部、市场销售部，组织本部门贯彻执行营销和财务政策；
1.1.6 全面负责客房增销工作，确保房间最大住房率和平均房价；
1.1.7 负责本部门信息上传下达，确保信息传递及落实及时、全面、准确；
1.1.8 根据酒店政策，确定部门各级员工的房间升级、延迟退房、房价折扣等工作权限，检查和审批权限的使用；
1.1.9 每月组织分部会议，检讨分部操作程序、服务质量及需要特别处理的事件，明确督导重点；
1.2 部门团队建设
1.2.1 根据酒店住房率、大型活动日程、早晚到达或离开客人等情况，为前台员工合理排班；
1.2.2 主持部门每日例会和部门专题会议，讨论部门质量水平，确定整改项目，并实施整改；
1.2.3 与人事行政部合作，组织实施部门各级员工的招聘、考评及奖惩，保证员工梯队建设；
1.2.4 组织各级员工上岗及定期培训，全面把控员工培训质量；
1.2.5 定期组织员工活动，与员工保持定期交流并建立良好关系，为员工提供建设性的信息回馈、激励及训导，运用科学的、人性化的管理方式，建设一支和谐、高效、激情、进取的团队；
1.2.6 审核员工的考勤、假期、积假，批准员工的辞职；
1.2.7 与酒店各部门员工保持高效合作；
1.3 对客管理
1.3.1 全面负责客人满意度体系在酒店的落地和执行；
1.3.2 关注客人需求变化，了解客人对酒店设施、状况、服务水准的感受，并及时调整产品和服务方式；
1.3.3 全面负责各类酒店客人的个性化服务管理；
13.4 主动建立并维护与客人的关系并督导完善住客档案体系，组织贯彻落实客人认知计划；
1.3.5 督导下属定期收集客人意见、建议和投诉，指导并处理投诉；
1.4 设施物资管理
1.4.1 组织建立部门所属设施设备、物资的台账管理及物资出入库手续，并贯彻执行；保证部门资产完整性；
1.4.2 与相关部门合作，负责门锁系统、本部门各区域IT系统及设施设备的使用、控制及维护；
1.4.3 全面负责客房的使用、设施物品维修及保养、例行清洁工作，合理安排资源以避免人力、物力和能源浪费；
1.5 资金管理
1.5.1 全面负责部门各区域的现金管理；
1.6 安全管理
1.6.1 作为部门安全生产第一责任人，熟悉设备安全操作方法，正确组织实施财产安全、急救、火灾、紧急事件发生时的补救措施，保证住客及酒店、员工人身财产安全；
1.7 完成上级交办的其它任务。

       深圳格兰云天酒店管理有限公司依托航空工业强大的集团背景，汇聚三十余年成功实践经验，倾力打造成为国内一流的民族酒店品牌。目前，旗下在营、在建酒店80余家，遍布国内各省市，并拓展了美国和亚非多个国家等海外市场。连锁化的经营和品牌化的管理，使我们得以为每一位员工提供极为广阔的展示才华、发展事业和实现价值的舞台。       福州新区开发投资集团有限公司（简称福州新区集团），注册资本100亿元。作为福州新区开发投资、建设和运营平台，福州新区集团以片区综合改造开发为抓手，通过多元化投融资运营，整合项目建设落地，为新区提供高品质的城市开发建设服务，努力打造值得福州市委、市政府信赖的骨干国企。       新投格兰云天国际酒店位于福建省福州市长乐区滨海新城，那迪广场内。由“福州新区集团”兴建，并由深圳格兰云天酒店管理有限公司管理。总建筑面积约2.3万平方米，计划开设208间客房及套房。酒店会议及宴会设施完善，中西餐厅等餐饮设施及泳池、健身房等康体设施一应俱全。此酒店项目是福州新区集团和格兰云天合作实施的第一个项目，也是进一步推动双方深层次、多领域合作的基石。此番合作，定将为福州滨海新城提供又一豪华酒店服务综合体。得天独厚的地理位置、豪华典雅的设计风格把“卓越服务，创造幸福”的企业文化体现的淋漓尽致。