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工作职责:
1.热情接待并陪同病患进行就诊,安排合理的就诊流程,处理就诊中遇到的各种问题。
2.与医护团队充分配合及沟通,协同医疗人员根据病患的实际情况制定合理的治疗计划。
3.对自己负责的门诊病患信息进行详细登记、分类,建立数据报表。
4.负责就诊后病患的咨询服务和后续维护工作,包括诊后回访、复诊预约等。
5.和外部专家建立良好的工作关系。
6.针对病患反应的不满进行安抚并汇报上级主管,提出改善措施,提升病患满意度。
7.完成上级主管临时交办的其他任务。
任职资格:
1、本科及以上学历,优先考虑临床护理、医疗管理或酒店服务相关专业。
2、1年以上相关工作经验,熟练操作办公软件,英语口语能正常交流。
3、具有良好的沟通与协调能力、良好的团队合作意识。
4、具备良好的人际交往、社会活动能力及临场应变能力。
5、对工作有激情、执着、敬业, 思维清晰、思路活跃。
6、吃苦耐劳、工作态度积极,具有高度责任心与良好的职业道德。
7、热爱医疗行业,认同和睦家医疗的文化理念和运营模式。
和睦家医疗于1997年在北京成立,秉承以患者为中心的理念,融合东西方医疗模式落地中国,致力于为来自不同国家和地区的患者提供个性化的,高质量的,以病人为中心的医疗服务。经过24年的发展,已成为行业内的标杆企业, 和睦家医疗在北京、上海、广州、天津、青岛、博鳌等地设有医院和诊所,目前已经有9家医院,16家诊所,员工人数约5000人,来自37个不同的国家或地区,是一个多文化,以“ICARE"为企业文化的医疗团队。 2019年获得Linkedin 领英“最In雇主”奖项,成为行业内唯一一家上榜的医疗服务企业,企业人才培养能力处于行业前列 深圳新风和睦家医院作为和睦家医疗旗下的新成员,地处深圳福田CBD,定位为深圳及大湾区中高收入人士提供全生命周期的综合性医院。 深圳新风和睦家建筑面积约65,000平方米,拥有全国领先的手术器械,并按照JCI国际标准设计和运营,计划设置包括全科、内科、外科、妇产科、儿科、眼科、耳鼻喉科、口腔科等50个专科及住院服务,总投资约30亿元人民币。更多信息欢迎关注官网和睦家医疗:https://ufh.com.cn/