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岗位职责:
1. 负责制定和实施酒店培训计划,确保员工掌握必要的工作技能和服务标准。
2. 定期对酒店员工进行服务质量检查,确保服务质量达到公司要求。
3. 协助酒店管理层解决员工培训和质检方面的问题,提高员工满意度和客户体验。
4. 负责收集和分析培训和质检数据,为改进培训计划提供依据。
5. 参与制定和优化酒店培训和质检流程,提高工作效率。
岗位要求:
1. 大专及以上学历,酒店管理、人力资源管理或相关专业背景。
2. 具备3年以上酒店培训或质检工作经验,熟悉酒店行业标准和服务流程。
3. 具备良好的沟通、协调和组织能力,能够与员工和管理层有效沟通。
4. 具备较强的数据分析能力,能够从数据中找出问题并提出解决方案。
5. 具备高度的责任心和执行力,能够带领团队完成培训和质检任务
安发御温泉度假中心(项目部分建衡阳丽亭酒店)是为 了响应衡阳市政府发展、提升旅游产业,打造国内旅游强市的号召, 由广东安发集团独资投资的按照国家旅游局白金五星级评星标准建 造的五星级酒店。项目总用地面积约 4.6 万平方米,总建筑面积约 23 万平方米,其中:地上建筑面积约 16.3 万平方米、地下停车场 2 层,建筑面积约 6.7 万平方米。