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一、核心职责
1.人才招聘与配置
- 根据门店业务需求,制定招聘计划,通过各类招聘渠道(如BOSS、内部推荐)精准招募服务、后厨及管理类人才。
- 组织面试,完成背景调查及录用谈判,确保候选人符合高端服务标准。
- 管理员工入职、转正、异动及离职手续,维护员工档案的完整性与保密性。
2.培训与发展
- 设计并实施新员工入职培训计划,包括品牌文化、服务礼仪、食品安全等高端服务专项内容。
- 策划管理层领导力培训及员工技能提升课程。
- 跟踪培训效果,通过满意度调查及绩效反馈优化培训体系。
3.员工关系与合规管理
- 处理员工投诉、纠纷及劳动仲裁,确保劳动关系合法合规,维护品牌声誉。
- 定期组织员工座谈会、满意度调研,策划员工活动以增强凝聚力。
- 确保薪酬福利、社保等政策符合国家法规及行业高端标准。
4.绩效与薪酬管理
- 协助制定绩效考核方案,结合服务质量、客户评价等指标进行员工评估。
- 分析市场薪酬数据,优化薪资结构及激励政策(如服务之星奖金、年度旅游福利)。
5.行政与文化建设
- 管理员工宿舍、工服定制、节日礼品等高感知度行政事务,提升员工归属感。
- 推动企业文化建设,通过内刊、荣誉墙等方式传递品牌高端服务理念。
二、任职要求
-教育背景:本科及以上学历,人力资源管理、酒店管理或相关专业优先。
-经验:2年以上人力资源工作经验,有高端餐饮、五星级酒店或奢侈品行业背景者优先。
-技能:
- 精通招聘全流程,熟悉人才寻访渠道及测评工具。
- 熟练使用HR系统(如钉钉、U8)及Office软件,具备数据分析能力。
- 熟悉《劳动法》及地方劳动政策,具备劳动争议处理经验。
-素质要求:
- 优秀的沟通能力与服务意识,能适应高端餐饮快节奏工作环境。
- 形象气质佳,具备国际化视野与跨部门协调能力。
- 高度保密意识,能妥善处理敏感信息。
三、加分项
- 持有人力资源管理师或培训师资格证书。
- 英语流利,可应对外籍员工管理或国际客户接待需求。
新长福是一家有历史沉淀、在市场经济中成长起来的优秀的大型餐饮企业。湖南新长福实业有限公司创始于1999年,从一家街边排档店,成长为在长沙、北京、深圳拥有十家自营店,拥有员工1300多人、营业总面积超过三万平米,集中央采购、营运培训、市场营销、产品研发等于一体的大型现代化餐饮管理公司。新长福是一家以缔造高品质湘菜为己任的餐饮公司。从2003年起,新长福就开始了打造高品质湘菜的历程,不仅传承了湘菜过去官府菜代表“组庵菜”,更是创造了属于自己的精品湘菜“新长福菜”。在这个过程中,新长福一是注重高品质食材选购,坚持“从田野、深海、湖面直达餐桌”的食材供应理念,追求“新鲜”和“品质”的极致;二是遵循着“传承不守旧,创新不忘本”的理念,以湘菜为根基,融合粤菜、鲁菜、苏菜等菜系的可取之处,进行融合创新,创造出了属于自己的湘菜味型菜式,得到了业内及社会各界精英圈层的认同与追捧,获得了“中国驰名商标”、“全国餐饮百强企业 ”、“中国湘菜十大品牌”等荣誉。新长福是一家有文化追求的餐饮企业。新长福以文化战略为最高战略,制定了自己的两个五年计划,并以湖湘文化为底色,以中华餐饮文化为根基,在经营管理、出品服务、人才引进等方面全面实施文化战略,致力于将新长福打造成为一枝独秀的中国湘菜标杆企业,成为湘菜的头部品牌。