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职位描述
待遇:五险,包吃住,法定节假日带薪休假,过年有年终奖,年底分红,生日福利有意者可以电话联系!
岗位职责
1、查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2、熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4、熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5、熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。该岗位每日12小时制,底薪3800+提成,月薪资4000+
岗位要求
1、高中以上文化程度;
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
成都锦居幻享家酒店位于成华区建设路时光荟商圈核心地段,毗邻东郊记忆、电子科技大学、SM广场、伊藤洋华堂、龙湖天街等大型综合商圈。房间设有豪华大床房、双床房、太空舱房型、LOFT房间、行政套房等房型。酒店具有超现代的设计DNA,科技感十足,致力于为旅途客人提供一个幻享舒适的居停空间。