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1、接受上级指派任务,按规范清洁空房、有客房、离店房及所有的待修房间。
2、主动向住店宾客提供主动、热情、周到、真诚的服务,使客人感到愉快。
3、每日按程序领用万能钥匙,并妥善保管自己所持的万能钥匙。 将所有当天的“LB”“NB”、“DND”、“S\O”房间及时通知给办公室和楼层领班。
4、将整理房间过程中发现的客人遗留品,包括贵重物品、现金等情况及时通知领班, 并送交办公室登记、 备案
5、及时、准确收取客人的洗衣, 并掌握宾客的所有特殊要求。
6、注意留意观察所有在楼层闲逛的陌生人及非饭店雇员。
7、负责清洁并保持服务区域、楼道及客梯间的卫生和整齐。
8、做好工作记录,对客房内所有设备、设施中存在的问题要及时汇报处理。记录并汇报客房差异。
9、负责将工作之后的垃圾清理好, 送往垃圾房。
10、积极参加培训,努力提高自身素质。
11、执行、服从领班安排的各项工作。
http://qy.58.com/6932167292935/佛山大沥希尔顿欢朋酒店,坐落广东省佛山著名的南粤名镇、素有“广佛走廊”之美誉的大沥镇,它是大沥首家采用五星级的设计概念,以四星级标准建设的酒店,是目前大沥档次最高的酒店之一,在同行中具有绝对的竞争实力和优势!酒店高高耸立在大沥商业中心的黄金地段,东距广州仅十五分钟车程,南接佛山禅城区,在321和325国道的交汇点,地理位置得天独厚。酒店占地面积20000多平方米,内设豪华客房148间,客房内现代化设施一应俱全,酒店还提供中西餐厅,娱乐及康体享受,自助洗衣房、健身房、户外空中花园、豪华夜总会KTV,为您添尽生活便捷,是商务、旅游、度假最理想的居所。 Harbour Metripolis Hotel situate in the DaLi town of FoShan city in GuangDong province The hotel lies in center of DaLi town and enjiys unique geographical advantages which is only 15 minutes by bus From GuangZhou city and ChanCheng district of FuShan city is lies int south of the hotel ,the hotel is locate in the point of intersecition of 321 national way and 325 national way.The Hotel is four star standard and occupying an area of over 20,000M which has luxury guest room,health care room ,KTV,chess and cards room,natatorium ,coffee house ,Chinese and Western-style dining-room.