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负责所有与前台相关的事宜，管理前台员工：如接待、登记入住/退房离店、所有酒店客人的入住程序、预订、接线总机、商务中心及需要的帮助。
1.始终以一种友好而乐于助人的方式欢迎所有客人，并愿意去学习及利用每个机会礼貌地称呼客人姓名；
2.根据制定的程序登记并为所有抵达的客人办理入住手续；
3.保持对部门标准与程序的熟知；
4.落实登记入住、退房离店及客房更换的程序，确保将所有的数据都完整的输入酒店客房管理系统中；
5.确保出纳员的票据签发并保证所收现金于每日报表准确无误；
6.随时了解财务政策和程序及相关更新内容；
7.负责并关注客人对使用商务中心服务的要求；
8.了解所有的特别促销计划程序，如希尔顿荣誉客会会员计划；
9.关注客人的投诉、来电、所有的需要与请求，如果无法帮助解决则将问题第一时间上报。
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酒店业--全服务中档酒店/4星级
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http://qy.58.com/6932167292935/佛山大沥希尔顿欢朋酒店，坐落广东省佛山著名的南粤名镇、素有“广佛走廊”之美誉的大沥镇，它是大沥首家采用五星级的设计概念，以四星级标准建设的酒店，是目前大沥档次最高的酒店之一，在同行中具有绝对的竞争实力和优势！酒店高高耸立在大沥商业中心的黄金地段，东距广州仅十五分钟车程，南接佛山禅城区，在321和325国道的交汇点，地理位置得天独厚。酒店占地面积20000多平方米，内设豪华客房148间，客房内现代化设施一应俱全，酒店还提供中西餐厅，娱乐及康体享受，自助洗衣房、健身房、户外空中花园、豪华夜总会KTV，为您添尽生活便捷，是商务、旅游、度假最理想的居所。 Harbour Metripolis Hotel situate in the DaLi town of FoShan city in GuangDong province The hotel lies in center of DaLi town and enjiys unique geographical advantages which is only 15 minutes by bus From GuangZhou city and ChanCheng district of FuShan city is lies int south of the hotel ,the hotel is locate in the point of intersecition of 321 national way and 325 national way.The Hotel is four star standard and occupying an area of over 20,000M which has luxury guest room,health care room ,KTV,chess and cards room,natatorium ,coffee house ,Chinese and Western-style dining-room.
