管家部经理
8千-1.2万
停止招聘
发布于 2022-03-25
管家部经理
8千-1.2万
上海 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责
1、负责酒店管家部的接待服务和管理工作,熟知酒店服务设施的功能,处于完好状态。
2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告。
3、使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。
4、督导下属部门主管,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
5、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉。
6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件。

7、认真做好酒店的管理和服务,保证酒店良好的社会声誉和经济效 益,对店长负责。

8、策划酒店服务相关的工作,制定周密的工作计划,并合理安排人员和物资使用,控制能源使用。 

9、负责对本部员工的管理、业务培训,严格选拔和考核服务管家的工作。按管家式服务标准、卫生标准、工作程序和规范向客人提供优质服务。 

10、负责酒店设备设施的管理,经常与工程部及其他部门沟通,及时作好机械设备维修、保 养等工作,提高完好率,保证工作顺利进行,保证客用设施完好无损。 

11、做好酒店的安全管理和防火、防盗、防意外事故发生,确保酒店财产和人身安全。

12、清楚地掌握每天入退房间住客的数量和人数,与前台管家核定清楚房间实租状况及预订 情况,及时收集、转达客人反映的意见,协同各部门改进管理服务工作,保证优化管理和优 质服务。 

13、定期召开员工会议,部署工作,及时了解下属的工作情况。督导各班组开展 QC(全面质 量管理)小组活动,为提高服务质量献计献策。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3、督导各部管家员工服务质量标准、操作流程标准并对前厅部各项工作实施全面监管。
4、有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5、英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6、全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:精通
年龄要求:25-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
上海市浦东新区江晖路409弄68号幔麓酒店·杨小姐的花园
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职位联系人
黄田
董事长办公室
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 1-49 人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
      幔麓酒店·杨小姐的花园—— 一站式商旅、度假社交旅居空间。   “幔”意指曼妙,朦胧之美。“麓”意指山 林中的小路。幔麓旨在为宾客创造一个纯自然生态的优美意境,让宾客下榻酒店感受到真正的世外桃源气息,体会一番离凡尘最远, 离心灵最近的超凡之旅。上海幔麓酒店·杨小姐的花园位于浦 东新区江晖路,附近地铁2号线凌空路站可 直达陆家嘴金融贸易区、人民广场、南京西路、静安寺,等繁华商圈;酒店周边配 套成熟,集美食、购物、娱乐等休闲于一 体,出行便利。     酒店秉承人文精神和服务品质,聚合来自生活、艺术、文化等多领域的青年意见领袖, 集合美好的城 市空间与生活方式,提供一个社交居旅的全新空间。酒店内独具风格的庭院花园式设计为远离城市喧嚣的 客人寻得一份宁静,书吧千册图书免费阅读,客房所有家具包括装饰均出自东南亚地区,亲挑细选运输国 内,三楼空中花园内种植玫瑰达一万多株。     特色网红房型:秘密洞穴房 上海唯一一家秘密洞穴酒店,带您一起住 进浪漫的土耳其,感受来自自然的悠然与 神秘,返璞、简约与石墙上的动物简画相 应,透出无比神秘悠远且独特的感官体验!     各位伙伴:            欢迎加入幔麓,开启新的人生之旅! 幔麓,宛如从都市回到田园 “采菊东篱下悠然见南山”的治愈 系酒店,融合了东南亚元素与古典主义,在创业前的一次旅行中我 们与幔麓邂逅。在幔麓,我们立志做出世界上最优秀的服务品牌, 让她可以温暖“在路上”的每一个人,成为一家舒心的微笑公司! 幔麓,一个“侠义道”的组织,从“入职酒”开始,我们不仅是伙 伴,更是江湖之旅的兄弟姐妹。 在这里,无论出身,每个人都将孕育新生,实现你尚未实现 的夙愿; 在这里,无论风雨,每个人都将一起担当、不离不弃,共同 分享成功的快乐与收获。幔麓,营造的第四空间,成就一种生活方式!            未来,“第一空间”(住宿),“第二空间”(办公),“第三空 间”(社交)将融为一体,融合成幔麓开创的“第四空间”。人们将一 起携手跨入新住宿时代,幔麓也将致力于让住宿更人文,让生活更 温暖,让世界更有趣,我们一定会影响越来越多的成长中的年轻 人! 我相信,这世界从来不缺品牌,更不缺赚钱的品牌,唯独缺 一个有情怀、有理想的品牌,一个对社会有正能量和责任感的品 牌,幔麓当如是。我们用自己的激情、创新、使命携手共创一个属 于中国的生活方式品牌,让幔麓成为人们生活中不可或缺的一部 分,唯有心怀共同的愿景,肩负共同的使命,我们才能携手走的更 远,更久! 对于迷人的大千世界而言,我们都是持有单程票的旅客,来 都来了,我总得为世界留下些什么! 
上海市浦东新区江晖路409弄68号幔麓酒店·杨小姐的花园
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