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1、协助驻店总经理实施餐厅工作标准和服务程序,督导下属员工严格履行其岗位职责;
2、根据营业情况制定服务标准,监督落实话术培训及检查,落实前厅各项工作履职,确保提供优质服务,及时复盘工作并汇报店总;
3、主动收集客人意见,处理好宾客关系,负责网评及客情管理;
4、负责重要客户接待服务工作;
5、了解当日的预订情况,检查开餐前的准备工作和收餐后的复原工作;
6、善于向顾客介绍和推销本餐厅饮品及特色菜点,并不断总结完善话术;
7、活跃门店氛围,配合店总定期做好技能培训与竞赛。
任职资格:
1、5年以上相关工作经历,身体健康,形象气质佳;
2、品行端正,能吃苦耐劳,能熟练使用常用办公软件;
3、正直、阳光、亲和,165cm以上,形象气质佳。
北京同仁堂餐饮管理有限公司结合自身中医药优势,依据传统养生理论,引入现代营养学知识,精心打造经典同仁堂养生宴,致力于成为国内领先的餐饮公司。同仁堂养生宴按照“君臣佐使、应时应季”原则,遵循“控油、控糖、控盐、控嘌呤”的用餐理念,强调药食同源,以粤菜和融合菜为基底,为人民群众提供自然健康的养生美食。