工作地点：武汉
一、主要工作职责：
1.部门管理。编制部门工作计划、预算，组织、指导、协调本部门的各项工作，负责部门经营管理、安全防范、服务质量、成本控制和培训工作；
2.居民入住及生活保障。参与居民入住评估，制定居民入住计划；确保入住、换房、转业态、退住等流程流畅顺利；负责居民日常生活保障，了解居民需求，协调其他部门提供个性化服务，满足居民日常生活服务需求。 
3.客户关系管理。负责居民档案建立及管理维护，协助居民处理个人事务，预防、参与、跟进客诉，提高客户满意度、增强客户粘性。 
4.居民活动开展。协调活动部门策划开展居民活动。 
5.协助旅居养老房间管理。协助旅居养老房间保洁团队实施客房保洁管理、服务用品、库房管理工作，物品按运营标准保证使用、消耗控制得当；
6.团队管理。为部门员工建立考核评估标准并按期实施考核；
7.部门服务质量管理。按照湖北省五星级养老机构评定标准实施部门服务质量检查及管理。
9、完成领导交办的其他工作。

二、任职要求：
1、统招专科及以上学历，至少3年以上养老行业中层以上管理经验； 
2、有较强的居民服务、团队管理能力、沟通协调能力、抗压能力。

 中国太平洋保险（集团）股份有限公司，成立于1991年5月13日，30年砥砺发展，连续十年入选《财富》世界500强，排名进至第193位，在“全球最具价值100大保险品牌”中排名第5，共为1.47亿客户提供着“责任、智慧、温度”的服务。太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司为中国太平洋人寿保险股份有限公司的全资子公司，2014年9月成立于中国（上海）自由贸易试验区，注册资本30亿元。太保养老投资公司以“服务新时代美好养老生活”为使命，按照“南北呼应、东西并进、全国连锁、全龄覆盖”的发展思路，积极推进“ 太保家园”系列产品的投资布局。太保家园（成都）养老服务有限公司为太平洋保险养老产业投资管理有限责任公司全资子公司，主要负责太保家园·成都国际颐养社区项目运营。