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岗位职责：
1. 协助经理完成前厅日常运营事务，确保所有品牌规范运行程序和地区规范运行程序严格遵循和执行；
2. 监督并指导前厅部员工的服务标准执行，提升客户满意度；
3. 处理客人的需求与投诉，确保客人满意度与酒店形象维护；
4. 提升酒店网评；
5. 负责新员工培训；
6. 与客房，销售部等部门保持密切沟通，协调资源与满足宾客需求；
7. 完成上级领导交办的其他事务。
任职要求：
1. 大专以上学历，有同岗位工作经验；
2. 具备良好的沟通协调能力，能有效处理客诉与突发情况；
3. 熟悉酒店前厅业务流程；
4. 形象良好，普通话标准，具备英语沟通能力。
岗位福利：
1. 薪资：4.5k+提成；
2. 社保，包吃住，生日福利，节日福利，工龄工资
3. 月休6天左右
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店业--有限服务中档酒店
50-99人
私营．民营企业
成都武侯祠希尔顿欢朋酒店隶属于恩喜集团，于2021年9月10日正式营业。 酒店有各种客房126间，多功能"HUP" 大堂、咖啡厅、休闲区、精英会议室、洗衣房、健身房等，可以满足客人的不同需求。客房的床垫，采用美国“舒达”品牌的双专利技术，只有在希尔顿欢朋酒店才能体验得到。客房的洗护用品采用美国高端品牌"Peter Thomas Roth" 。欢朋餐厅为客人提供免费健康自助早餐，还有新派川菜供您品尝。希尔顿欢朋一直以“知己"的品牌形象，迎接来自远方的朋友，使每-位朋友都能享受到高品质的快乐入住体验!
