• 五险一金
• 技能培训
• 节日礼物
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 员工生日礼物
• 包吃包住
• 人性化管理

岗位职责
1、负责客服部辖区的日常工作，监督检查客服、前台、楼层管家等各管区执行服务规范、工作流程的质量，不断改进和提高工作质量和工作效率。
2、负责制定客服部每年度的工作计划、物品的成本预算和统计工作，做好本部门成本控制工作。
3、负责客户投诉和突发事件处理，协调各相关部门，信息资料整理归档建库，报上级领导。
4、负责客服部员工的专业技能培训。
5、定期探访在住客人，收集客人意见，及时向总经理及相关部门反映。


岗位要求
1、能力：诚信正直，有耐心和责任心；良好的沟通和表达能力，良好的心理素质，能应付各种突发事件，能承受较大的工作压力；沉稳，热爱客户服务工作，有良好的服务意识和有很强的团队合作精神。
2、专业要求：酒店管理等相关专业。
3、必要工作经验：3年以上相关岗位从业经验,其中具有2年以上的客户管理团队经验。

         九寨康莱德位于中查沟的入口处，距九寨黄龙机场约75公里，距九寨沟国家级自然保护区12公里，入住酒店方便前往各个热门景点。       整个酒店是对藏族文化的现代诠释，酒店中流淌着宁静的溪流，旨在激发人与自然之间的和谐。酒店坐落于山峦环绕、群山环抱的中查沟，客人可以在房间的阳台或者拥有山景或湖景的客房内享受轻松惬意的住宿体验。       酒店共有161间客房，包括豪华客房，套房和独立别墅，拥有舒适的沙发和宽敞的起居空间。让宾客在畅享假期的同时，感受更多的藏文化及古藏族村落探索体验。