职位福利
- 五险一金
- 技能培训
- 节日礼物
- 带薪年假
- 岗位晋升
- 管理规范
- 领导好
- 员工生日礼物
- 包吃包住
- 人性化管理
职位描述
工作职责:
1. 统筹礼宾部日常运营,包括宾客接待、行李服务、问询引导、交通协调及特殊需求响应等工作;
2. 指导并监督礼宾员执行服务标准,确保服务质量符合酒店管理规范与客户期望;
3. 处理宾客投诉与突发事件,及时协调相关部门妥善解决,提升客户满意度;
4. 参与制定及优化礼宾服务流程与应急预案,定期组织内部培训与服务复盘;
5. 配合前厅部及其他相关部门完成跨岗位协作任务,保障整体运营顺畅。
任职资格:
1. 具有3年及以上高星级酒店礼宾部一线或管理岗位工作经验,具备独立带班能力;
2. 持有中等职业教育学历(中专、技校或职高),专业不限,旅游管理、酒店管理等相关专业优先;
3. 熟悉酒店服务标准及礼宾业务全流程,具备良好的沟通协调能力、应变能力与服务意识;
4. 普通话流利,具备基础英语听说能力,能胜任涉外宾客接待工作;
5. 无就业歧视性限制条件,符合国家关于平等就业、反歧视及隐私保护等相关法律法规要求。
比比竞争力
目前共有
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
公司地址
四川省阿坝藏族羌族自治州九寨沟县漳扎镇郎寨村
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