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岗位职责
1. 监督前台的清洁,解决大堂、前台和后台区发现的问题。2. 监督前台入住和退房流程。确保员工按照部门的标准收银。
3. 根据酒店的规章和程序,有效、及时、礼貌的为客人登记、退房和处理邮件收发服务。
4. 在确认房态和延迟退房方面与客房部保持密切合作。
5.协助制定和完成员工的系统培训,以便员工有相应的技能,以此胜任自己的工作。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。
3.协助前厅经理管理部门的能力,有一定的协调管理及培训能力。
4.有效贯彻、落实并完成部门制订的每月工作计划。
5.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
6.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。
MUSTEL木文缇是广州合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813)专为“Z世代青年”打造的潮流混融酒店品牌。MUSTEL酒店是全国首个“模块化混融空间”设计酒店,通过对年轻一代的洞察将多元文化体验融入实体空间,无限延伸对于“酒店”的想象。为创意、时尚旅居人群打造前所未有的酒店体验,成就一个能激发灵感、有趣自主的个性社群空间酒店。广州知识城MUSTEL木文缇酒店坐落于广州市黄埔区中新政府跨国合作标志性项目——中新广州知识城。酒店交通便利,位于地铁14号线旺村站上盖,便捷连接知识城核心商圈。酒店员工宿舍距离酒店8分钟步行路程,双人间标准,卫浴、阳台、冰箱、WIFI、共享厨房、洗衣机、宽敞会议休闲空间。周边生活设施配套齐全(大型商场、卖场、公园、医院,餐厅等等),步行5分钟可至14号线旺村地铁站。期待自信细致、睿智活力且积极果敢的您加入我们。