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岗位职责
1. 确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求;
2. 查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
3. 熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
4. 熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
5. 熟练前台各项专业业务和技能,做好对客服务工作;
6. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务;
7. 负责为下榻酒店的宾客办理入住、退房手续;
8. 制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1. 大专以上文化程度,英文良好;
2. 性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3. 通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范;
4. 相貌端正,身体健康,能接受轮班制。
MUSTEL木文缇是广州合景泰富地产控股有限公司(香港联合交易所上市编号:1813)专为“Z世代青年”打造的潮流混融酒店品牌。MUSTEL酒店是全国首个“模块化混融空间”设计酒店,通过对年轻一代的洞察将多元文化体验融入实体空间,无限延伸对于“酒店”的想象。为创意、时尚旅居人群打造前所未有的酒店体验,成就一个能激发灵感、有趣自主的个性社群空间酒店。广州知识城MUSTEL木文缇酒店坐落于广州市黄埔区中新政府跨国合作标志性项目——中新广州知识城。酒店交通便利,位于地铁14号线旺村站上盖,便捷连接知识城核心商圈。酒店员工宿舍距离酒店8分钟步行路程,双人间标准,卫浴、阳台、冰箱、WIFI、共享厨房、洗衣机、宽敞会议休闲空间。周边生活设施配套齐全(大型商场、卖场、公园、医院,餐厅等等),步行5分钟可至14号线旺村地铁站。期待自信细致、睿智活力且积极果敢的您加入我们。