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岗位职责
1. 熟悉前台各项业务和技能,做好对客服务;
2. 为宾客办理check-in、check-out等手续;
3. 更新并掌握预订信息,了解客情,完善客史档案;4. 熟悉宾馆各项营销政策和最新促销活动,并向宾客进行推销;
5. 熟练掌握宾馆内外相关信息,向宾客提供问讯服务;
6. 填写相关报表;
岗位要求
1. 大专以上文化程度;
2. 性格开朗、灵活应变、耐心细致、,具有较强的服务意识责任感;
3. 相貌端正,身体健康,适应倒班。
成都军区新华宾馆始建于1949年,现代中式建筑风格,座落于新华大道江汉路29号,位于成都中心商务区CBD,处东西要冲新华路,交南北中轴人民路,北靠万福桥景点,南接骡马市商圈,东邻文殊坊名胜,西连沙湾会展区。宾馆门前及附近公交线路十余条,紧邻地铁一号线文殊坊站,交通十分便捷。 宾馆于2009年开始历时3年的改造重建工程,在扩展规模的同时,不断创新经营思路,培养专业的经营团队,升华服务理念,致力于打造具有军旅特色的高星级宾馆。馆内小桥流水、鸟语花香,绿树成荫,接待主楼气势恢宏,庭院式别墅错落有致;健身房、游泳池等配套设施完备、为首批纳入政府采购的定点饭店。 宾馆总占地面积约76亩,总建筑面积74602㎡,总建筑占地面积 13358㎡,其中主楼,新华楼共有17层,地上15层、地下2层(400个停车位),主楼高度为58.5米,总建筑面积为51365.53㎡;内设有总统套房、豪华套房、单人房、标准房411套(共计736个床位)。东配楼,设会议中心,商场,写字楼;西配楼设有健身会所,游泳馆,茶坊等。