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岗位职责
1. 熟悉前台各项业务和技能,做好对客服务;
2. 为宾客办理check-in、check-out等手续;
3. 更新并掌握预订信息,了解客情,完善客史档案;4. 熟悉宾馆各项营销政策和最新促销活动,并向宾客进行推销;
5. 熟练掌握宾馆内外相关信息,向宾客提供问讯服务;
6. 填写相关报表;
岗位要求
1. 大专以上文化程度;
2. 性格开朗、灵活应变、耐心细致、,具有较强的服务意识责任感;
3. 相貌端正,身体健康,适应倒班。
成都融通新华宾馆是中国融通集团三级子公司,是融通旅发旗下的高端酒店。新华宾馆始建于1951年,有着悠久的历史文化背景,占地70余亩,拥有客房400余间套,大小会议室16个,宴会厅5个,自助餐厅1个,可同时提供2200余人会议及1700余人餐饮服务。新华宾馆70年来,长期担负着接待中央军委机关、首长和原军区重大军事活动及地方政府会议保障任务,以过硬的政治素质、优质的服务保障、严格的管理制度赢得了军委、各级首长的高度评价。曾先后接待过周恩来、朱德、邓小平等党和国家领导人及军队高级将领。先后接待过美国、俄罗斯、巴基斯坦等外国军事代表团和驻华武官。近年来,承担了四川省人大会议、成都市人大会议等重要会议保障任务,均得到较高评价,在成都行业界产生了较大影响。成都融通新华宾馆致力于打造国宾馆级高端酒店,为宾客提供国宾级服务礼遇。