• 五险一金
• 带薪年假
• 包吃包住
• 员工生日礼物
• 岗位晋升

前台接待
【规范服务】
认同和服从酒店企业文化和运营要求，热情迎宾，耐心细致地解答宾客的询问，尽已所能的帮助宾客，在无法达成的情况下，第一时间向上级主管反馈宾客的意见、建议和需求。
全面掌握前台操作流程、规章制度、工作标准等政策制度，熟练掌握和自觉更新酒店所有服务项目、服务区域的信息，并不断学习和提升自身服务水平。
严格执行工作标准和行为规范，工作时保持良好的职业素养和礼仪谈吐，提供高品质的接待服务。
熟练掌握部门服务程序、操作标准、相关服务工具的使用方法，并不断学习和更新各项应知应会。
负责接转各类电话，耐心细致地解答客户询问或记录传达相关信息。
在职权范围内，使用规定渠道和平台，查询、沟通、回复客户预订和咨询信息，确保及时确认、调整、录入和处理客户订单。
负责为客户办理入住、续订、退房、调换房间、房务报修、资料备档、系统提交、核验、结算、叫早等手续及服务。
负责为客户提供复印、信件收发、寄存等服务，并完成酒店向宾客提供的其他代办、通知、公告张贴、留言等服务业务。
负责做好当班结算工作，做到账款清晰、营收无误。
全面掌握房态状况，按时出具和提交相关报表，做到数据准确无误。
确保岗位规定区域内的干净整洁，根据宾客的接待情况，能够灵活适当的调整所管辖区域的物品和设施位置，使宾客感到舒适度。
关注了解和汇报客人的反馈、意见、建议，对宾客的需求动向、特殊情况保持机敏的关注和适时适度的响应。
执行内部沟通和例会中的接待、任务等部署，清晰准确及时地完成各项接待工作，确保掌握有关VIP的情况、日常运营任务和特殊的接待活动,、每日需注意的事项以及产品变化。
积极落实酒店各项经营服务举措，最大限度的提升销售收入及客房出租率。
检查所负责区域内的设备设施和保养情况，及时对损坏或不能达成接待标准的设备设施进行报修。
按要求清洁所负责区域内的台面、设备设施、桌椅及所使用的其他工具和设备设施，及时上报和领用物料，合理控制和降低损耗。
【其他】
根据部门要求参加例会、班前会等工作会议、
积极参加酒店的培训，并达到培训考核要求。
按要求完成工作汇报及其他表格的填写。
接受部门的指导与管理，接受运营班次。
 部门领导交办的应尽餐饮服务之工作要求。

岗位要求：
大专以上学历，普通话及英文标准流利；
身体健康，形象良好，男身高1.75米以上，女1.65米以上；
具有极强的沟通能力和服务意识，性格温和，外向伶俐；
具有学习能力并乐于学习提升，积极向上，无不良嗜好；
接受应届毕业生，有工作经验者优先 。

北京悉昙酒店管理有限公司，于2021年在北京成立，是一家集文化艺术、休闲娱乐、奢品餐饮为一体的综合高端度假酒店，将于2022年4月正式营业。酒店位于北京市门头沟区潭柘寺镇，门头沟区是北京8个郊县唯一不用通过高速公路即可直达的行政区；北有阜石路、中有长安街、南有莲石路，交通便利；从西四环到项目只需要25分钟的车程；距离潭柘寺景区只有2公里，佛音袅袅、晨钟暮鼓，被戒台寺、定都阁、京西古道等多个著名景区环绕。酒店三面环山，视野重峦叠嶂，负离子丰裕，四季幻彩；周边植被丰富，森林覆盖率高达80%以上，大面积原生态植被，于四季流转中，品味风光旖旎……酒店的客房及院落秉承了传统中国建筑的美学，整座酒店的气质高贵而大气。在充分考虑了现代人士对舒适性需求的同时，保留了庭院的传统布局、材质及用料。配套设施 会议中心：3个会议室，可同时容纳65人进行会议及商务会谈健身中心：全套泰诺健健身器材，可满足30人同时健身需求同步影院：24座专业级（THX）影院，提供院线影源及效果餐厅：新荣记，米其林三星餐厅，珍馐美馔，雅致呈现；可同时容纳128人用餐，提供私宴、定制早午晚餐等服务酒吧：提供包括高品质酒饮和轻奢服务咖啡馆：提供以手冲咖啡为主的专业咖啡饮品及甜点服务茶室：提供中式茶饮和轻餐服务卡拉OK：配备专业级音响设备和12人豪华私享空间水疗中心：提供专业水疗和按摩等服务其它：禅修室、瑜伽室、雪茄房、酒窖、私人厨房我们拥有一支和谐、高效、执行力强的管理团队，依托国内外著名酒店先进成熟的管理模式，结合度假型酒店发展现状，以深厚的文化底蕴、高贵精致的礼仪、体贴入微的服务达到业内无法超越的“悉昙”标杆。它将一切完美如梦变成真实的模式和品质，最重要的是，它缔造出人们对于“尘世之外心归处”的价值含义和判断标准。在悉昙精品酒店尊享的归逸生活时光，创造的是生活新高度，它以比肩世界顶级的缔造艺术为原点，实现超远；感悟的是生活新态度，它以前所未有的完美服务品质为标准，持续追求；体味的是生活的新气度，它以万众瞩目的卓然精神为荣耀，接受礼赞。在这里宜人恬适的环境是真实存在的，四季轮转的时光令您充满与自然合而为一的灵感和期待；在这里无处不在的艺术是独一无二的，暮然回首的余光令您恍如初恋般的怦然心动；在这里亲切自然的关爱是如影随行的，偶感寂寥的瞬间令您沐浴春风般的和暖安稳。归逸生活是悉昙为每一位宾客做出的承诺，作为酒店中的一员，我们时刻以创造回归心灵的平静与雅逸享受为荣耀，我们乐享在宾客的生活中工作，并以为宾客的生活制造精彩来实现个人价值。请您与我们携手并进，在这里开启您生活、工作、学习的新篇章！由衷感谢您选择了悉昙，悉昙也将赋予您人生职旅中的巅峰与荣耀！