客房服务员
5千-5.5千
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发布于 10-10
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北京-门头沟区 | 经验不限 | 学历不限 | 招2人
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职位描述

 【规范服务】

热情迎宾,耐心细致地解答宾客的询问,尽已所能的帮助宾客,在无法达成的情况下,第一时间向上级主管反馈宾客的意见、建议和需求。

熟练掌握部门服务程序、操作标准、相关服务工具的使用方法,并不断学习和更新各项应知应会。

严格按照酒店SPPS的要求进行房间清洁和服务工作,确保在工作时能够提供整洁规范的仪表和礼貌专业的服务。

关注宾客动态和服务需求,反馈和上报宾客异常状况或特殊需求。

清理打扫房间包括但不限于:消毒、吸尘、擦拭家具、清理垃圾、做床、清理面盆、泡池、马桶毛巾镜子和地面、抹尘、擦拭窗户、院落和走廊的冲洗清洁,按垃圾分类要求清倒垃圾等。

为房间补足酒水与日用消耗品,更换布草。

清洁并整理客房洗手间里的客用物品,为客人悬挂衣服和清理客人随带的小物品。

将送餐桌、餐具或托盘及其他部门的用品从房间内撤出,并按规定送达指定区域。

检查管家部区域内的设备设施和保养情况,及时对损坏或不能达成接待标准的设备设施进行报修。

按要求收纳使用的工具和设备设施,及时上报和领用清洁物料,合理控制和降低损耗。

检查房态并记录、将“请勿打扰”房间汇报给客房主管、汇报房间内是否有损坏物品等其他应上报的事项。

根据宾客需要和酒店要求负责提供物品、房间调整、家具调整、临时布置、花艺和艺术品摆放、客用品摆放等。

如实汇报和上交宾客遗失物品。

【其他】

根据部门要求参加例会、班前会等工作会议、

积极参加酒店的培训,并达到培训考核要求。

按要求完成工作汇报及其他表格的填写。

接受部门的指导与管理,接受运营班次。

部门领导交办的应尽客房服务员之工作要求。

其他要求
国际联号工作经历:优先
年龄要求:30-45岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
潭王路288号
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职位联系人
高敬文
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--精品酒店
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 股份制企业
    企业性质
北京悉昙酒店管理有限公司,于2021年在北京成立,是一家集文化艺术、休闲娱乐、奢品餐饮为一体的综合高端度假酒店,将于2022年4月正式营业。酒店位于北京市门头沟区潭柘寺镇,门头沟区是北京8个郊县唯一不用通过高速公路即可直达的行政区;北有阜石路、中有长安街、南有莲石路,交通便利;从西四环到项目只需要25分钟的车程;距离潭柘寺景区只有2公里,佛音袅袅、晨钟暮鼓,被戒台寺、定都阁、京西古道等多个著名景区环绕。酒店三面环山,视野重峦叠嶂,负离子丰裕,四季幻彩;周边植被丰富,森林覆盖率高达80%以上,大面积原生态植被,于四季流转中,品味风光旖旎……酒店的客房及院落秉承了传统中国建筑的美学,整座酒店的气质高贵而大气。在充分考虑了现代人士对舒适性需求的同时,保留了庭院的传统布局、材质及用料。配套设施 会议中心:3个会议室,可同时容纳65人进行会议及商务会谈健身中心:全套泰诺健健身器材,可满足30人同时健身需求同步影院:24座专业级(THX)影院,提供院线影源及效果餐厅:新荣记,米其林三星餐厅,珍馐美馔,雅致呈现;可同时容纳128人用餐,提供私宴、定制早午晚餐等服务酒吧:提供包括高品质酒饮和轻奢服务咖啡馆:提供以手冲咖啡为主的专业咖啡饮品及甜点服务茶室:提供中式茶饮和轻餐服务卡拉OK:配备专业级音响设备和12人豪华私享空间水疗中心:提供专业水疗和按摩等服务其它:禅修室、瑜伽室、雪茄房、酒窖、私人厨房我们拥有一支和谐、高效、执行力强的管理团队,依托国内外著名酒店先进成熟的管理模式,结合度假型酒店发展现状,以深厚的文化底蕴、高贵精致的礼仪、体贴入微的服务达到业内无法超越的“悉昙”标杆。它将一切完美如梦变成真实的模式和品质,最重要的是,它缔造出人们对于“尘世之外心归处”的价值含义和判断标准。在悉昙精品酒店尊享的归逸生活时光,创造的是生活新高度,它以比肩世界顶级的缔造艺术为原点,实现超远;感悟的是生活新态度,它以前所未有的完美服务品质为标准,持续追求;体味的是生活的新气度,它以万众瞩目的卓然精神为荣耀,接受礼赞。在这里宜人恬适的环境是真实存在的,四季轮转的时光令您充满与自然合而为一的灵感和期待;在这里无处不在的艺术是独一无二的,暮然回首的余光令您恍如初恋般的怦然心动;在这里亲切自然的关爱是如影随行的,偶感寂寥的瞬间令您沐浴春风般的和暖安稳。归逸生活是悉昙为每一位宾客做出的承诺,作为酒店中的一员,我们时刻以创造回归心灵的平静与雅逸享受为荣耀,我们乐享在宾客的生活中工作,并以为宾客的生活制造精彩来实现个人价值。请您与我们携手并进,在这里开启您生活、工作、学习的新篇章!由衷感谢您选择了悉昙,悉昙也将赋予您人生职旅中的巅峰与荣耀!
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