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职位描述:
1.负责酒店前台的管理工作,熟悉OTA平台,包括日常接待、客房预订、入住登记、退房结算等工作;
2.熟悉酒店的产品、服务和政策,能够为客人提供专业的咨询和建议;
3.牵头组织前台团队各项工作,提高服务质量;
4.跟进客人反馈,不断改进提升服务质量。
岗位要求:
1.具有2年以上酒店前台工作经验,1年以上相关管理经验;
2.熟悉OTA平台,熟练操作酒店预订等相关系统;
3.具备良好的沟通能力和服务意识,能够处理客人的各种需求和投诉;
4.熟练掌握酒店前台工作流程和操作系统,熟悉当地旅游景点、娱乐场所和购物中心等信息;
5.具有良好的团队管理能力和组织能力,能够带领团队完成既定目标;
6.掌握酒店管理基础知识,善于同宾客交往、沟通,处理周到、果断,能独立处理各种投诉。
福利待遇:
1.提供具有竞争力的薪资待遇;
2.提供完善的培训和职业发展机会;
4.提供包吃包住;
如您对此招聘信息有任何疑问,请随时联系我们,期待您的加入!
大隐于市(广州)旅业有限责任公司简 介 简称:大隐于市,成立于2018年8月,位于:广州市白云区人和镇(广州翼 空港文旅小镇项目内),地理位置优越,交通便利:位于广州白云机场南边,离机场出发厅车程约10分钟;离地铁三号线高增站步行仅需五分钟;广州北站约25分钟车程,35分钟到达广州火车站; 我司有幸请到了云南民宿著名设计师李永江先生,在本司创始人李其芳先生与李设计多次去莫干山、杭州、贵州、云南等地实地考察后确定了现有的装修方案及呈现给大家的大隐于市民宿(集精品、民宿、休闲于一体),崇尚大自然的朴素:萱而不闹、华而不丽的风格。既能远离城市的喧嚣,又不用走远就有一间让您身心舒适、宁静的住宿环境是我们的经营宗;我司共有58间客房,其中,民宿33间(13间智能房);公寓25间;设有公共花园、鱼池、会所、餐饮(不对外)、茶室、品酒室等公共区供客休闲;我司有免费车辆接送旅客到机场;项目内可直接办理值机手续,并有机场穿梭巴士往返,为乘坐飞机的商务旅客节约时间、提供便利; 我司现有两家店,高增店是总店,其次在从化江铺镇有家分店,第三、四......间等您来发现!伯乐终需千里马方能大展宏图,期待有志之士加入!