GUEST SERVICE AGENT 宾客服务接待员
3千-4千
停止招聘
发布于 2022-07-07
GUEST SERVICE AGENT 宾客服务接待员
3千-4千
苏州 | 经验不限 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
  • 准确记录并管理叫早服务。
  • 与相关部门合作,对客人进行呼叫。
  • 将所有条目记录到电话单上。
  • 协助客人处理国际长途和号码查询。
  • 尽量称呼客人的姓名 。
  • 如有需要,对工作人员进行呼叫。
  • 遵守保护客人隐私的原则
  • 满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。
  • 每日记下工作日志。
  • 提供电话费单据。
  • 熟悉当地电话表以及常拨号码。
  • 严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
  • 向主管汇报总机设备出现的问题。
  • 保持工作环境的清洁。
  • 及时处理客人的所有问询和要求。
  • 熟知酒店的消防、救生和安全系统。
  • 熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
  • 保管酒店相关信息。
  • 负责每天将客房情况准确的输入电脑并调查各种异常情况。
  • 在预订部不当班期间承接预订工作。
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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职位联系人
Miranda Sun
HRM
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
洲际酒店集团旗下苏州阳澄半岛英迪格酒店坐落于秀美的阳澄湖畔,自然舒适的108间客房,入住即可将湖光美景尽收眼底,时尚大气而又优雅温馨。酒店汲取英迪格邻间文化的灵感,设计融入天人调和的古人智慧,将阴阳五行学说贯穿其中,独具设计感的旋转楼梯;色彩缤纷的亲子空间;户外泳池等众多特色是网红打卡的不二之选。临湖超大型草坪,雅致清新的怡人环境,无论亲子游乐,团队拓展,婚宴派对都是理想之所。酒店特色下沉式餐厅、酒吧,秉承”不时不食“的理念,将原汁原味地当地新鲜食材,以现代摩登的方式呈现邻间之味。格调尊贵的宴会及会议功能厅,是举办商务会议、社交派对、婚礼宴会的胜地。入住苏州阳澄湖英迪格酒店,远离纷繁城嚣,尽享水乡邻里独特韵味。更多精彩邻间故事,等你来探索!
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