履行作为客房服务生的全部责任,但不仅限于以下的主管职责:
1、负责奢华套房的卫生品控、设施维护及布草管理,确保“即到即住”的零缺陷状态。
2、建立并更新客史档案,根据客人偏好定制开夜床、备品补充及房间特殊布置。
3、管理客房易耗品库存,制定补货计划,避免积压与短缺。
4、安排并督导客房服务员的排班与日常工作,组织技能培训。
5、配合前厅做好VIP到店前的房间终检,入住后5分钟内完成宾客回访。
任职要求
1、大专及以上学历,2年以上中高端酒店客房经验,其中1年以上主管或资深领班岗位。
2、有精品奢华酒店工作经验,适应精细化、高客单价的运营节奏。
3、具备酒店英语基础听说能力,熟练使用PMS系统。
4、注重细节,有较强的审美意识,能独立完成客房花艺或装饰搭配。
5、具备高情商与分寸感,擅长高端客群投诉处理与隐私保护服务。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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洲际酒店集团旗下苏州阳澄半岛英迪格酒店坐落于秀美的阳澄湖畔,自然舒适的108间客房,入住即可将湖光美景尽收眼底,时尚大气而又优雅温馨。酒店汲取英迪格邻间文化的灵感,设计融入天人调和的古人智慧,将阴阳五行学说贯穿其中,独具设计感的旋转楼梯;色彩缤纷的亲子空间;户外泳池等众多特色是网红打卡的不二之选。临湖超大型草坪,雅致清新的怡人环境,无论亲子游乐,团队拓展,婚宴派对都是理想之所。酒店特色下沉式餐厅、酒吧,秉承”不时不食“的理念,将原汁原味地当地新鲜食材,以现代摩登的方式呈现邻间之味。格调尊贵的宴会及会议功能厅,是举办商务会议、社交派对、婚礼宴会的胜地。入住苏州阳澄湖英迪格酒店,远离纷繁城嚣,尽享水乡邻里独特韵味。更多精彩邻间故事,等你来探索!