前厅副经理
7千-8千
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发布于 2024-11-05
前厅副经理
7千-8千
苏州 | 经验不限 | 学历不限 | 招1人
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职位福利
职位描述
  • 管理前厅部工作人员,以确保来宾被及时的礼貌接待并得到充分的注意和重视。
  • 监督前厅部队伍,确保最高的入住率和平均房价,以实现收益最大化。
  • 监督前厅部,特别是客户关系人员,确保优悦会会员、常客和其它贵宾得到特别的关照和礼遇。
  • 促进店际销售及推销酒店内设施,依照散客市场计划监督前厅部人员的市场技巧。
  • 维护各部门之间的关系以确保对客服务畅通。
  • 承担保持外观标准的整体责任,确保家具和各种设备均保持外表清洁、运转良好并得到妥善维护。
  • 计划并实施对所管区域的定期检查。
  • 掌握信用政策和程序,并与财务部密切联系,以确保信用程序的全面执行。
  • 掌握系统复原程序。
  • 分析电脑报告。
  • 为前厅部整编统计数字并提供与之相关的报告。
  • 不断检查客房出租率的情况。
  • 批准房间的免费升级及特殊的礼品。
  • 保持部门员工的行为、装束、卫生、制服穿着、外表和仪态标准。
  • 每月召开综合性部门会议,内容包括对需要特别处理和提供详细信息的程序及活动的总结。
  • 向总经理或其的代表,以及其它部门负责人通报所有他们可能感兴趣的信息,如贵宾来店和离店的情况及其它相关信息。
  • 在洲际酒店集团指导方针的框架内遵守工作程序,特别是要以酒店的信用制度为重点。
  • 与紧急事件小组协作,在得到相关授权后准备紧急程序以应对火灾、停电、炸弹威胁、暴风预警等紧急事件。
  • 在考虑酒店入住情况和预测以及大规模的团组活动,特别是关于提前或延迟到达及离店的情况的前提下,为前厅部员工准备高效的工作计划,安排节日和假日。
  • 和人力资源部一起进行人力规划和管理需求。
  • 和财务总监一起编制和管理部门预算。
其他要求
国际联号工作经历:优先
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
江苏省苏州工业园区阳澄湖半岛度假区湾月街16号
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简历处理率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
洲际酒店集团旗下苏州阳澄半岛英迪格酒店坐落于秀美的阳澄湖畔,自然舒适的108间客房,入住即可将湖光美景尽收眼底,时尚大气而又优雅温馨。酒店汲取英迪格邻间文化的灵感,设计融入天人调和的古人智慧,将阴阳五行学说贯穿其中,独具设计感的旋转楼梯;色彩缤纷的亲子空间;户外泳池等众多特色是网红打卡的不二之选。临湖超大型草坪,雅致清新的怡人环境,无论亲子游乐,团队拓展,婚宴派对都是理想之所。酒店特色下沉式餐厅、酒吧,秉承”不时不食“的理念,将原汁原味地当地新鲜食材,以现代摩登的方式呈现邻间之味。格调尊贵的宴会及会议功能厅,是举办商务会议、社交派对、婚礼宴会的胜地。入住苏州阳澄湖英迪格酒店,远离纷繁城嚣,尽享水乡邻里独特韵味。更多精彩邻间故事,等你来探索!
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