• 五险一金
• 技能培训
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 管理规范
• 领导好
• 帅哥多
• 美女多
• 员工生日礼物
• 人性化管理

岗位职责
1、全面负责前厅接待、客房服务、餐饮协调及礼宾服务的全流程运营，确保宾客体验达到奢华标准。
2、统筹VIP客人从预订到离店的全程管家服务，主导重要宾客的个性化方案策划与执行。
3、建立并完善客史档案体系，将宾客偏好转化为标准服务流程，持续提升复购率与口碑。
4、管理前厅、客房、礼宾等一线团队，负责排班、培训、绩效考核及服务质量督导。
5、协同总经理制定服务品质标准、应急处理预案，处理宾客投诉与突发事件，维护品牌声誉。
6、对接餐饮、工程、采购等支持部门，保障套房设施、备品、餐饮等各环节的顺畅衔接。
任职要求
1、大专及以上学历，酒店管理、旅游管理或相关专业优先。
2、2年以上奢华酒店或中高端精品酒店从业经验，其中至少2年以上前厅或宾客关系经理岗位经验。
3、有管理小型精品酒店运营全盘的经验，熟悉多部门协同管理。
4、具备基础英语沟通能力。
5、精通PMS系统，熟悉数据分析与经营报表制作。
6、具备卓越的领导力、决策力与危机处理能力，服务意识深入骨髓，有极强的主人翁精神。

洲际酒店集团旗下苏州阳澄半岛英迪格酒店坐落于秀美的阳澄湖畔，自然舒适的108间客房，入住即可将湖光美景尽收眼底，时尚大气而又优雅温馨。酒店汲取英迪格邻间文化的灵感，设计融入天人调和的古人智慧，将阴阳五行学说贯穿其中，独具设计感的旋转楼梯；色彩缤纷的亲子空间；户外泳池等众多特色是网红打卡的不二之选。临湖超大型草坪，雅致清新的怡人环境，无论亲子游乐，团队拓展，婚宴派对都是理想之所。酒店特色下沉式餐厅、酒吧，秉承”不时不食“的理念，将原汁原味地当地新鲜食材，以现代摩登的方式呈现邻间之味。格调尊贵的宴会及会议功能厅，是举办商务会议、社交派对、婚礼宴会的胜地。入住苏州阳澄湖英迪格酒店，远离纷繁城嚣，尽享水乡邻里独特韵味。更多精彩邻间故事，等你来探索！