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岗位职责
预订工作
1、预订部日常运作监督保障;
2、团队预订的操作协调;
3、协助完成散客预订系统的录入;
4、OTA月度审核工作;
5、部门排班的编制;
6、预订部文员的培训;
收益管理
7、每日基础报表的制作;
8、例行价格查询及酒店变价操作,实时关注竞品酒店的价格策略;
9、酒店房态管理,实时查看是否有未释放的团队房间;
10、市场活动的收集;
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上。
2、普通话清晰。
3、具有良好的产品电话销售技能,能够实现酒店客房预订率最大化。
4、具有销售业务谈判能力,能合理调配酒店产品,分清先后,实现客房销售目标。
5、具有良好的语言组织和文字表达能力,清楚,条理地表达销售意向。
6、能够督导团队成员的预订工作,指导下级提高电话销售能力。