礼宾主管
5千-6千
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发布于 2023-03-09
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保定 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

岗位职责:

1、出席工作例会,提出合理化建议;

2、组织班组的内部会议;正确传达相关例会内容;

3、在当班期间协助经理做好部门运营工作;

4、管理督促员工遵守酒店的规章制度、部门制度和服务程序,确证部门营运顺畅;

5、每日检查本区域卫生及设施设备状况,保证接待工作的正常运行;

6、定时检查部门设备情况,做好设备保养监护工作,督导员工正确使用酒店的各项设备和用品,做好清洁保养,控制物品损耗;并负责部门的防火安全工作;

7、监督卫生工作,包括员工个人卫生,环境卫生和操作卫生;

8、调动员工积极性,做好充分准备,高效率、高质量地完成各项接待及服务工作;

9、重视下属员工的培训工作,掌握员工的思想动态,关怀、爱护员工,检查员工的日常考勤情况,仪容仪表,根据运营情况及需求给予员工相应的培训;

10、与相关部门保持良好的联络沟通,及时告知客人的喜好,增加客人的归属感;

11、加强对部门财产管理,掌握和控制好物品使用情况;

12、确认在每个班次结束前做好回顾,并且与下一个班次做好交接,保持对本职工作技能知识的深入了解;

13、管理行李房,确保所有的行李有行李标签并且安全存放在合适的位置;

14、管理监督员工按要求进行宾客和酒店内各部门报刊、信件的收发、转接工作,宾客有要求时,为预计到店及离店的宾客安排出租车、机场班车的服务,并做好相应的登记;

15、了解当地旅游文化,以及城市概况,为客人提供贴心服务

16、正常处理客人的投诉,并做好记录;

岗位要求:

1、40岁以下;

2、大专以上学历;

3、三年以上星级酒店同岗位运营管理工作经验;

4、有国际联号酒店管理组织经验者优先考虑;

5、男1.75以上,体貌端正健全,无纹身;

6、善于处理各类客人的实际问题; 具有较强的语言表达能力,善于评估员工、培训员工并激励下属员工工作;

7、具有强烈的服务意识和良好的职业道德;具有良好的组织协调能力和社交技巧,能建立与客人及酒店其他部门的良好关系,具有较好的处理投诉和独立解决问题的能力 。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:中国普通话-良好
年龄要求:40岁以下
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 商务服务--会展/会务
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 国有企业
    企业性质
     雄安会展中心,由首都会展集团运营管理,是雄安新区首家高端规格会展中心,也是整个雄安新区商业服务中心板块第一家亮相的全服务功能配套场所。会展中心地上五层,地下两层;雄安会展酒店为会展中心提供重要政务活动酒店配套空间,酒店共307间客房,配有全日制餐厅、中餐厅、行政酒廊、健身房及SPA。    雄安会展中心可承接重要的国内、国际高端政府政务&商务会议和大型科技成果展示及交易服务,在未来将为新区提供一个高标准的综合会议、会展服务功能场所。
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