岗位职责：
1、负责酒店接待和管理工作，确保客人得到快速、高效、准确的入住登记和结账离店服务。
2、根据相关运营手册及派出所规定处理所有抵、离店记录及公安系统操作。
3、预订销售客房，具有销售意识，并抓住酒店内的一切销售机会。
4、可用房安排及房价控制，使客房达到最高的出租率，获取最佳单房收入。
5、微笑服务接待各方来宾，为客人提供良好的服务。
6、保持良好的客际关系，能独立有效地处理宾客投诉。
7、完成主管交办的其他或临时工作，出现问题及时向上级反馈汇报。