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• 技能培训

【岗位职责】
1、协助酒店管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、宾客服务经理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

【岗位要求】
1、大专及以上学历，有同岗位工作经验1年以上。
2、形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。
3、反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

 上海嘉定福朋喜来登酒店位于嘉定区中心地带，地理位置优越。酒店交通便利，可轻松前往上海国际赛车场、嘉定古猗园、安亭老街等知名目的地。酒店距虹桥国际机场、虹桥火车站和上海国际会展中心仅 40 分钟左右车程，从酒店出发可便利前往该地区所有行政区域。酒店拥有 228 间品质客房和套房，房内采用温馨怡人的中性色调装饰。从 30 平米左右的豪华客房到 60 平米左右的行政套房，均配有宽敞办公桌和现代家具，从房间内还可饱览上海的迷人美景，让您尽享宾至如归的舒适住宿体验。酒店秉承简约舒适的住宿理念，深受商务及休闲旅行者青睐。