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岗位职责
1、查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理；
2、熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动；
3、熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益；
4、熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务；
5、熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务；
6、负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续；
7、负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度；
8、制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

岗位要求
1、大专以上文化程度
2、性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感；
3、通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

  无锡圆亦酒店管理有限公司成立于2020年是一家立足华南、面向全国的新型实业，主要致力于新实业、新消费、新金融。   无锡圆亦酒店作为华南地区一家商务精品酒店，酒店主题风格素净淡雅，精品酒店设计简约却不失奢华，给现代人在快节奏、高频率、日趋繁忙的生活中,带来一种能彻底放松,以温馨和纯净来调节转换精神的舒适空间.   最值得一提的就是其地理位置：途中会经过新城最大的购物中心---海岸城（从酒店开车2分钟可达），距离无锡最大主题乐园---无锡融创乐园（从酒店开车10分钟可达）。其次，无锡圆亦酒店位于太湖新城核心区域，地处金融街，临近无锡市政府和太湖国际博览中心，近眺尚贤河湿地公园和太湖风景区。并且酒店毗邻无锡市第一高校---江南大学城，周边聚集知名超市、高级零售、特色餐饮、潮流娱乐、高档影院、真冰溜冰场等多功能休闲服务于一体，荟萃了购物、美食、娱乐、运动、文化、康体、观光等多种现代生活方式，为旅客出行带来的全套的便捷体系。