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【岗位职责】
1. 执行公寓各项工作规章制度。
2. 办理客人的入住登记和退房工作,关注及解决客人的需求。
3. 熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
4. 确保公寓各楼层的共享空间及用品处于整洁、完好状态。
5. 及时解决客人的投诉与建议, 并向上级汇报情况。
6. 制作有关报表,为部门提供准确的接待信息。
7. 了解公寓客房清洁卫生标准及工作操作流程。
8. 完成上司安排的各项工作。
【岗位要求】
1、大专以上学历,若其余条件匹配度高经面试可放宽至中专;
2、有勤于思考、关注细节、眼到手到,谢绝光动口不动手人士;
3、有酒店、长租公寓、物业管理工作经验者优先;
纳米国际大酒店NAMI HOTEL是由广州科信产业投资有限公司投资,广州科城乐享酒店管理有限公司全程输出品牌管理的一家专为高新科技人士、IT/ 金融行业新贵等商务精英人士打造的高端商务型酒店。 酒店位于广州中新知识城粤港澳大湾区纳米创新产业集聚区,以“纳米”为创作灵感,将代表科技艺术的色彩与形态打破、重组、延申,在有序的结构中自由变化,展现自然界中物质的流动与无限,突破单调,自成一派。建立科技与人文艺术的有机链接,开拓旅居者的感官、启发灵感,打造一个极具现代先锋风格的旅居生活体验。 酒店共计17层,总面积约12000㎡,拥有高级房、豪华房、行政房及套房等多种房型共计178间,400㎡多功能宴会厅,可满足300人的会议及用餐需求,同时配套特色餐厅、悦动健身、共享洗衣等多项综合设施,致力于为每一位客人提供全方位、高品质的服务。