【岗位职责】
1、全面负责酒店夜班期间的运营管理工作,确保各部门夜间工作正常运转;
2、监督夜班员工的工作表现,及时处理突发情况,保障酒店安全与秩序;
3、检查客房、公共区域及设施设备的夜间维护情况,确保符合酒店服务标准;
4、协调前台、安保、客房等部门,高效处理夜间客人的需求与投诉;
5、负责夜间交接班工作,确保信息传递准确,并做好值班记录与报告;
6、定期巡查酒店各区域,排查安全隐患,确保消防、监控等系统正常运行;
7、协助制定夜班工作流程及应急预案,提升夜间服务效率与质量。
8、固定上夜班,月休6天。
【岗位要求】
1、3年以上酒店行业工作经验,1年以上夜班管理或相关岗位经验优先;
2、熟悉酒店各部门夜间运作流程,具备较强的突发事件处理能力;
3、责任心强,能适应夜班工作节奏,具备良好的抗压能力;
4、具备优秀的沟通协调能力,能有效管理团队并调动员工积极性;
5、了解酒店安全、消防等相关法规及操作规范;
6、身体健康,无不良嗜好,能适应长期夜间工作安排。
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纳米国际大酒店NAMI HOTEL是由广州科信产业投资有限公司投资,广州科城乐享酒店管理有限公司全程输出品牌管理的一家专为高新科技人士、IT/ 金融行业新贵等商务精英人士打造的高端商务型酒店。 酒店位于广州中新知识城粤港澳大湾区纳米创新产业集聚区,以“纳米”为创作灵感,将代表科技艺术的色彩与形态打破、重组、延申,在有序的结构中自由变化,展现自然界中物质的流动与无限,突破单调,自成一派。建立科技与人文艺术的有机链接,开拓旅居者的感官、启发灵感,打造一个极具现代先锋风格的旅居生活体验。 酒店共计17层,总面积约12000㎡,拥有高级房、豪华房、行政房及套房等多种房型共计178间,400㎡多功能宴会厅,可满足300人的会议及用餐需求,同时配套特色餐厅、悦动健身、共享洗衣等多项综合设施,致力于为每一位客人提供全方位、高品质的服务。